2016年07月25日 09:49:34 來源：熱點(diǎn)網(wǎng)
如你所知，最近些年，當(dāng)媒體在描述某位大佬的時(shí)間分配時(shí)，花多長(zhǎng)時(shí)間用于招聘是個(gè)日趨代表正確的決策：?jiǎn)處椭髡f四分之一時(shí)間在招聘；雷軍也表示80%時(shí)間曾用于招聘；谷歌首席人才官拉斯洛·博克在著作《重新定義團(tuán)隊(duì)》中則寫道：他們把人力資源費(fèi)用集中用在招聘而非培訓(xùn)上，因?yàn)橐粋�(gè)最優(yōu)的人才能勝過300個(gè)普通人；張瑞敏甚至一言概括為：“企業(yè)即人，人即企業(yè)”。
一切都指向一點(diǎn)： 相比資本，“人”才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的最大變量，連接的多樣性正將人與企業(yè)的關(guān)系從“雇傭”逐漸推向“共振”。
嗯，與工業(yè)時(shí)代資本之于資源分配的地位高企不同，人與公司的位置正在發(fā)生某種反轉(zhuǎn)，正如吳軍先生所言：“19 世紀(jì)中期的范德比爾特和 19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初的 JP 摩根，他們通過運(yùn)用資本整合了鐵路運(yùn)輸、鋼鐵產(chǎn)業(yè)，以及新興的電力工業(yè)，從很大程度上掌握了當(dāng)時(shí)美國(guó)的經(jīng)濟(jì)命脈。但今天如果誰還試圖這么做就是刻舟求劍了。因?yàn)榻裉烊澜缱钪靛X的，最創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)都是輕資產(chǎn)的——企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)在它所擁有的人。蓋茨曾經(jīng)講，即使微軟全部的大樓和看得見的資產(chǎn)都被拿走或者毀掉，只要人在，很快就能東山再起。”
從這個(gè)意義上，“19世紀(jì)屬于帝國(guó)，20世紀(jì)屬于大公司，那么21世紀(jì)屬于個(gè)人”這句話無疑是對(duì)的——關(guān)鍵在于，如何找到這些優(yōu)秀的“個(gè)人”，與之形成聯(lián)盟關(guān)系。
事實(shí)上，將這種找尋擱置在全球化融合的背景之下則更具意義，看看那些官方熱門詞匯，“一帶一路”，“走出去”，“引進(jìn)來”，無一不在涂抹商業(yè)語境中的國(guó)境線，正因如此，在全球格局下招攬人才，稱得上是任何一家有野心的企業(yè)的必選項(xiàng)。
更重要的是，這種需求亦無關(guān)“傳統(tǒng)”與“新貴”：傳統(tǒng)一端，領(lǐng)英中國(guó)副總裁于志偉最近透露：“我們一共拜訪了一百多家國(guó)企和央企，這些企業(yè)幾乎全部都有全球布局的需求。對(duì)于‘一帶一路’和海外拓展的需求是百分之五十八，對(duì)于產(chǎn)業(yè)升級(jí)的需求是百分之四十五，對(duì)于中國(guó)工業(yè)4.0升級(jí)的需求是百分之四十二，但他們反饋有三分之一是找不到合適人才，百分之三十四的這種類型的大公司都說他們的雇主品牌認(rèn)知度不高，缺乏吸引力……這些企業(yè)走到海外不僅要保留住自己的人才，更多的是把當(dāng)?shù)厝瞬艦槲覀兯茫悄阒浪谀睦飭幔磕阒浪矚g什么嗎？”
而“新貴”一端，誰都知道，當(dāng)所謂人口紅利漸弱，“出海”——甚至“大航海時(shí)代”成為不少中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司常規(guī)嘴邊的短語。最近GGV管理合伙人童士豪先生就表示：“未來10年仍然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的黃金10年，但這樣的機(jī)遇不只在中國(guó)，要想把握住機(jī)遇，中國(guó)企業(yè)就需要考慮出海。中國(guó)和美國(guó)都到了一個(gè)特殊的階段，我把它稱之為大航海時(shí)代，全球化將會(huì)成為一個(gè)大趨勢(shì)，我們所有的創(chuàng)業(yè)公司都需要面對(duì)它。中美兩國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶即將達(dá)到飽和點(diǎn)，但其他市場(chǎng)依然有廣闊的空間。”
嗯，世界正“平”得無以復(fù)加，但當(dāng)企業(yè)以全球視野征才，無疑將面臨對(duì)等的機(jī)遇與挑戰(zhàn)： 渠道有限，品牌影響力薄弱，文化觀念相悖等等，都會(huì)成為出海的風(fēng)浪。
怎么破？今天不妨講講華為與微軟兩家巨頭頗具范本意義的征才故事，他們一個(gè)“走出去”，一個(gè)“走進(jìn)來”，你也許能得到某種啟示。
華為：出海樣本
誰也無法否認(rèn)，華為儼然已成為一家真正意義上的跨國(guó)科技公司，去年年報(bào)顯示，其業(yè)務(wù)遍及全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，58%銷售收入來自海外市場(chǎng)，海外員工本地化率達(dá)到72%。
當(dāng)然了，任何領(lǐng)域，格局形成背后都需要技術(shù)支撐，招聘亦如此。華為也深諳這一點(diǎn)。早在五年前，華為就已與領(lǐng)英合作——后者那時(shí)尚未正式入華，通過大數(shù)據(jù)以某種所謂“上帝視角”在全球挖人。
隨便說個(gè)故事。2012年年末，華為終端用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部部長(zhǎng)徐靜進(jìn)被派去愛爾蘭籌建研發(fā)能力中心，著重承接OSS（運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)）和BSS（業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)）開發(fā)。為了找尋當(dāng)?shù)厝瞬牛祆o進(jìn)在領(lǐng)英上通過不同關(guān)鍵字搜索愛爾蘭的相關(guān)人員，以華為愛爾蘭研發(fā)能力中心負(fù)責(zé)人的名義發(fā)出邀請(qǐng)，最終四人成功入職——值得一提的是，在搜索過程中，徐靜進(jìn)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)目標(biāo)人選都在科克而非直覺中的人才聚集地都柏林，他也因此決定將研發(fā)能力中心建在科克，而非華為愛爾蘭辦事處所在都柏林。
事實(shí)上，如今華為人力資源部——這一曾經(jīng)聽上去略顯乏味的部門，有著非常多研究員，他們利用領(lǐng)英上4億多的會(huì)員以及更重要的大數(shù)據(jù)分析能力，無時(shí)不在探究全球范圍內(nèi)ICT人才的變動(dòng)趨勢(shì)，從而為人力決策提供數(shù)據(jù)支持。
另一方面，如你所知，傳統(tǒng)撒網(wǎng)式招聘并非找尋高端人才的好方法，由于信賴，基于同一圈層的直接推薦許多時(shí)候更為有效。譬如華為就很鼓勵(lì)自家員工開設(shè)領(lǐng)英賬號(hào)，與相關(guān)領(lǐng)域的海外人才互動(dòng)，并向公司推薦他們認(rèn)識(shí)的這些大牛，可以想象，無論效率還是成本，這都要優(yōu)于獵頭公司。
此外，對(duì)于出海者而言，讓更多海外人才形成品牌認(rèn)知亦非常關(guān)鍵——品牌從來都是雙向的，重頭一端指向用戶，另一端則面向員工和潛在員工。正因如此，華為也通過領(lǐng)英這樣的國(guó)際社交平臺(tái)鞏固品牌優(yōu)勢(shì)，試圖用一種視覺化和故事化的品牌宣講，以相對(duì)“感性”的方式增添對(duì)全球人才的吸引力。
2015年，華為被領(lǐng)英評(píng)為全球最佳雇主品牌，這是唯一上榜的中國(guó)本土公司。
微軟：善用數(shù)據(jù)的巨頭
再來看看微軟的故事。
必須承認(rèn)，某種程度上，相比過往，這家老牌巨頭在中國(guó)的“光環(huán)引力”要相對(duì)暗淡一些：很好理解，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的奔進(jìn)，得以讓本土企業(yè)揮舞著股票和期權(quán)招攬人才——尤其是最為急迫的技術(shù)人才，這也在一定程度上增加了微軟的招聘難度。
當(dāng)然，微軟中國(guó)對(duì)技術(shù)人才的渴望依舊強(qiáng)烈，他們也在思索如何將更多海外人才吸引到中國(guó)。基于領(lǐng)英（如今已經(jīng)是自家人了）全球人才庫，微軟首先對(duì)所有目標(biāo)市場(chǎng)的人才做了一番摸底，頗為詳盡地研究了潛在人才的資料，然后通過“Talent Direct”直接找到他。
但問題來了，想也知道，相比于微軟，對(duì)大多數(shù)海外技術(shù)人才來說，中國(guó)才是一個(gè)陌生的概念，于是微軟也做了一些“小伎倆”，譬如，當(dāng)他們想把來自俄羅斯的技術(shù)人才招到蘇州時(shí)，除了基礎(chǔ)的電話和郵件溝通，招聘團(tuán)隊(duì)還特意制作了宣傳單，用來介紹蘇州城市和園區(qū)情況，內(nèi)容也巨細(xì)靡遺，包括食堂，學(xué)校，租房……另外，他們還會(huì)采訪早期加入的俄羅斯員工和家人，將這些故事展示在領(lǐng)英公司主頁和招聘專版，在很大程度上打消他們跨國(guó)工作的顧慮——效果倒也明顯，他們?cè)诓坏絻蓚�(gè)月的時(shí)間招聘了6個(gè)高級(jí)技術(shù)人才，有4個(gè)來自俄羅斯。
當(dāng)然，中國(guó)本土人才同樣重要。
舉個(gè)例子，近些年來，微軟一直在打造基于云計(jì)算的業(yè)務(wù)版圖，并在全球范圍內(nèi)加大了對(duì)相關(guān)人才招聘，但當(dāng)他們?cè)谥袊?guó)大規(guī)模招聘時(shí)，發(fā)現(xiàn)云業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)中國(guó)這一領(lǐng)域人才市場(chǎng)缺乏認(rèn)知。于是微軟借助領(lǐng)英大數(shù)據(jù)，通過布爾搜索和關(guān)鍵詞搜出了所有要對(duì)標(biāo)的云服務(wù)供應(yīng)商人才總覽，并從數(shù)據(jù)中得到規(guī)律——事實(shí)上，數(shù)據(jù)從來都是協(xié)作體進(jìn)行精細(xì)化協(xié)作最為客觀的中介。當(dāng)招聘團(tuán)隊(duì)基于數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)部門溝通時(shí)，后者自然非常認(rèn)可，中國(guó)20多個(gè)空缺職位也在一個(gè)半月內(nèi)全部完成——這個(gè)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，由于置身于同一語境，擁有技術(shù)含量的HR與業(yè)務(wù)部門真正形成了聯(lián)盟。
數(shù)據(jù)亦可被用來決策。
2013年，微軟要在中國(guó)建立呼叫中心團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時(shí)有兩個(gè)選址方案，無錫和成都。基于不同理由，各部門爭(zhēng)論不下。而招聘團(tuán)隊(duì)則提前三個(gè)月就把市場(chǎng)上的呼叫中心做了mapping，覆蓋了15家公司3000多人——然后他們推薦了成都，原因是：第一，對(duì)標(biāo)企業(yè)的呼叫中心有好幾家在成都，沒有一家在無錫；第二，對(duì)mapping的3000人聯(lián)系了500多人詢問城市意向，他們偏好北京或成都。結(jié)果可想而知，業(yè)務(wù)部門采納了這個(gè)建議，通過人才數(shù)據(jù)這一利器，HR得以切入到了業(yè)務(wù)決策的核心層。
其實(shí)一切本來如此，在我看來，判別現(xiàn)代社會(huì)的一大標(biāo)準(zhǔn)，即是各個(gè)領(lǐng)域決策層對(duì)于數(shù)字的駕馭程度——尤其是當(dāng)它用于人才招聘這個(gè)日趨重要的決策時(shí)。正如吳軍所言：“在信息時(shí)代，人是企業(yè)的核心，而不再是其中一個(gè)螺絲釘，資本退居次要位置，這是保證一個(gè)企業(yè)成功并且長(zhǎng)期繁榮的基礎(chǔ)。”而當(dāng)人與企業(yè)的關(guān)系愈加“共振”，愈加彼此照耀，領(lǐng)英這樣的平臺(tái)也就愈加像一部指引未來的經(jīng)書。
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