銀行收的都是什么費(fèi)

　　在4月13日召開的全國糾風(fēng)工作會議上，監(jiān)察部門負(fù)責(zé)人表示，今年要重點(diǎn)糾正一些部門和行業(yè)亂收費(fèi)的問題，其中包括銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的亂收費(fèi)。事實(shí)上，近段時間，關(guān)于銀行業(yè)收費(fèi)可以說是新聞不斷，2月初，銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委公布《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法(征求意見稿)》，面向社會公開征求意見。隨后，銀監(jiān)會對外發(fā)布通知，要求所有銀行3月底之前要在官方網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公布服務(wù)收費(fèi)價目明細(xì)，各項(xiàng)服務(wù)必須“明碼標(biāo)價”，充分履行告知義務(wù)，銀行收費(fèi)為什么如此引人關(guān)注，各銀行是否充分履行了告知義務(wù)呢？記者在北京的一些銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)查走訪。

　　4月12日，記者來到位于北京市東城區(qū)方莊附近的蒲方路，這里居民社區(qū)密集，街道旁遍布著建設(shè)、工商、交通、民生、華夏和招商等十幾家銀行。記者首先來到蒲黃榆附近的工商銀行芳群園支行，在記者見到，這里的引導(dǎo)臺上擺著服務(wù)價目表。

　　記者：你這收費(fèi)有沒有單子？我看看都有什么項(xiàng)目？

　　工商銀行工作人員：收費(fèi)單就是這種價格表，沒有具體的，您說怎么收費(fèi)那些。

　　記者：價格表是什么？

　　工商銀行工作人員：各個銀行不都現(xiàn)在開始公布價格表嗎？

　　記者注意到，在這本2012年版的《中國工商銀行服務(wù)價目表》上，工商銀行梳理規(guī)范后的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目為409項(xiàng)，其中16項(xiàng)是政府指導(dǎo)價，393項(xiàng)是市場調(diào)節(jié)價。在農(nóng)業(yè)銀行方莊支行營業(yè)廳，電視大屏幕滾動著收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在一旁的公示欄里也掛著收費(fèi)項(xiàng)目；在招商銀行方莊支行，有固定的展板掛在墻上。所有銀行都能對本行的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示，最普遍的做法就是在引導(dǎo)咨詢臺擺放價格服務(wù)手冊，有多家銀行回避了“收費(fèi)”的字樣。每家銀行的服務(wù)收費(fèi)手冊都是厚厚的一大本，收費(fèi)項(xiàng)目大概都在400項(xiàng)左右。

　　記者：這多少項(xiàng)啊？這么多項(xiàng)？

　　民生銀行工作人員：441項(xiàng)咱們北京，但是實(shí)際上好多其中列上了，就是沒有涉及的話，都沒有數(shù)。

　　記者又來到了農(nóng)業(yè)銀行方莊支行。

　　農(nóng)業(yè)銀行工作人員：收費(fèi)現(xiàn)在是11大類，一共是405項(xiàng)。

　　記者走訪中發(fā)現(xiàn)，雖然各家銀行都能按照銀行管理部門的要求，從今年4月1日起對收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示。記者在方莊的建設(shè)銀行和招商銀行營業(yè)廳隨機(jī)問了幾位前來辦理業(yè)務(wù)的顧客，他們都說自已一般不會主動去看收費(fèi)公示。

　　記者：你每次來銀行都看他們的收費(fèi)公示么？

　　建設(shè)銀行客戶：從來不看。

　　記者：從來都不看？

　　建設(shè)銀行客戶：是。

　　記者：你好，你這是來辦什么業(yè)務(wù)？

　　招商銀行客戶：開卡。

　　記者：你知道開卡會有什么費(fèi)用么？

　　招商銀行客戶：開卡會有什么費(fèi)用呢？不知道啊。

　　記者：從4月1號起，有一個各種收費(fèi)項(xiàng)目公示，你知道么？

　　招商銀行客戶：公示？沒聽說過這個東西。

　　記者：你平時到銀行會看這個東西么？各種收費(fèi)的價目公示。

　　招商銀行客戶：不會看到吧，他要有應(yīng)該放到明顯地方吧。這沒看到啊。

　　記者：你知道他收小額用戶管理費(fèi)么？

　　招商銀行客戶：這個還真不知道。