根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的要求，各銀行要將現(xiàn)行合規(guī)的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)列示收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，于3月底前在總部網(wǎng)站上統(tǒng)一公布或印制手冊(cè)發(fā)布。但是，記者在4月5日走訪蘭州市部分銀行時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，雖然各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)金融服務(wù)收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行了整理并制作成冊(cè)，供儲(chǔ)戶翻閱，但價(jià)格公示缺位，收費(fèi)項(xiàng)目繁雜難以查找，絕大多數(shù)銀行網(wǎng)點(diǎn)僅放置了一份金融服務(wù)價(jià)格目錄且不易被找到，只有儲(chǔ)戶主動(dòng)詢問時(shí)工作人員才會(huì)拿出，因此，這種收費(fèi)價(jià)格公示有流于形式之嫌。

　　部分銀行網(wǎng)站沒有公示收費(fèi)價(jià)格

　　昨日，記者對(duì)在蘭州有機(jī)構(gòu)的包括工行、中行、招行在內(nèi)的8家銀行的官方網(wǎng)站查詢后發(fā)現(xiàn)，包括中行、建行和浦發(fā)銀行的官網(wǎng)首頁上均發(fā)布了有關(guān)服務(wù)價(jià)格公示的相關(guān)公告，通過公告記者得知中行和建行的儲(chǔ)戶可前往各網(wǎng)點(diǎn)查詢，而浦發(fā)銀行的儲(chǔ)戶即可在各網(wǎng)點(diǎn)查詢收費(fèi)價(jià)格，在開通網(wǎng)銀后也可通過登錄網(wǎng)銀上網(wǎng)查詢。在農(nóng)行、交行等4家銀行的官方網(wǎng)站首頁，記者沒有找到有關(guān)價(jià)格公示的公告和服務(wù)價(jià)目表的相關(guān)信息，工行雖然在官網(wǎng)列出了4大類共34項(xiàng)服務(wù)價(jià)目表，但僅限于部分收費(fèi)項(xiàng)目，大多數(shù)金融服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍無法通過銀行網(wǎng)站查詢。

　　多家銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢不易

　　隨后，記者走訪了城關(guān)區(qū)多家銀行網(wǎng)點(diǎn)，基本上所有的銀行網(wǎng)點(diǎn)都制定了服務(wù)收費(fèi)目錄供儲(chǔ)戶翻閱查詢。在皋蘭路的一銀行網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)記者要求查閱服務(wù)價(jià)格表時(shí)，工作人員才將置于填單處的《招商銀行金融服務(wù)價(jià)格目錄冊(cè)》拿了出來。在鐵路新村另一家銀行網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)記者提出想通過價(jià)格目錄查看異地存取款的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，銀行工作人員雖熱情幫助查找，但不難看出其對(duì)價(jià)格目錄并不十分熟悉，“這是前幾天才印發(fā)的，我們也不是很熟悉。”工作人員如此解釋。

　　在走訪了多家銀行網(wǎng)點(diǎn)后記者發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)收費(fèi)目錄少則數(shù)十頁，多則上百頁，放置地點(diǎn)較為隱蔽，只有主動(dòng)提出要查閱，工作人員才會(huì)出示。各行的收費(fèi)名錄字號(hào)普遍較小，沒有目錄，內(nèi)容又涉及個(gè)人客戶、公司及金融機(jī)構(gòu)客戶、綜合客戶服務(wù)收費(fèi)等繁雜業(yè)務(wù)，翻閱查找很不方便，再加上大多數(shù)銀行網(wǎng)點(diǎn)只有一本服務(wù)價(jià)格目錄，更加大了查詢難度。

　　走訪中，記者也發(fā)現(xiàn)部分銀行網(wǎng)點(diǎn)將服務(wù)價(jià)格目錄張貼或放置在顯眼的位置提醒儲(chǔ)戶注意，在和鐵路局的交行網(wǎng)點(diǎn)，記者就看到這里不但設(shè)置了服務(wù)價(jià)格咨詢處，還在前臺(tái)醒目位置放置了一本《交通銀行服務(wù)收費(fèi)名錄》。

　　“銀行服務(wù)價(jià)格公示對(duì)百姓而言是件好事，但這樣遮遮掩掩的做法只會(huì)讓公示走走過場(chǎng)而已。”市民李先生表示銀行只有開誠(chéng)布公地向儲(chǔ)戶明示收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，才能保障消費(fèi)者的權(quán)益。在采訪中，更多的市民建議銀行應(yīng)該同時(shí)在網(wǎng)上公布服務(wù)價(jià)格表，以便查詢，并建議有關(guān)部門將常用服務(wù)價(jià)格明細(xì)制作成宣傳單張貼在各銀行網(wǎng)點(diǎn)的醒目位置，真正“明碼標(biāo)價(jià)”，讓消費(fèi)者一目了然。