深圳邱先生生氣了，10月15日，他拿著9.8萬元到市南山區(qū)某銀行去存。鈔票過了一名女柜員手后，他被告知只有8.8萬元。營業(yè)經(jīng)理說查看過監(jiān)控，沒有問題。邱先生再三堅持最后獲準查看，卻發(fā)現(xiàn)有一捆錢掉柜臺里面。目前，銀行致歉并愿還錢，可邱先生表示不接受。

　　邱先生說，當日他去銀行前，清點過手上的鈔票。女柜員接過鈔票，清點的數(shù)目不對時，他提出查看監(jiān)控錄像。“他說我沒有權(quán)力查看。”邱先生報了警，民警到場后，同樣沒能查看錄像。

　　“他說他幫我查看，”邱先生說，他與該女柜員各執(zhí)一詞時，支行的一名營業(yè)經(jīng)理稱由他去調(diào)取錄像。約半小時后，該經(jīng)理回復(fù)說，沒發(fā)現(xiàn)任何問題。出警的民警離開后，邱先生依舊沒有放棄，堅持要繼續(xù)查看錄像。

　　“他說按規(guī)定是不允許的，但最后說為了表示清白，還是讓我去看了。”邱先生說，他很清晰地看到，有一捆錢從柜臺上掉了下去，“掉落的過程可以看到，但掉下去之后的情況我就沒留意到。”他說，畫面中，還可以看到那名女柜員的眼睛往錢掉落的地方盯了幾秒，“還有人在旁邊走了六七趟，怎么可能會沒看到？”

　　邱先生認為，那名自稱看過錄像而且沒發(fā)現(xiàn)問題的營業(yè)經(jīng)理，要么根本沒去查看錄像，要么有涉嫌包庇員工的嫌疑。對此他感到非常生氣，也無心繼續(xù)存款，就拿著剩下的8.8萬元離去。

　　本月5日，該銀行的有關(guān)負責人表示，10月15日確實發(fā)生了這件事。不過并非該女柜員有意弄丟客戶的現(xiàn)金，因為數(shù)額較大，女柜員點錢操作過程中不小心碰掉了一疊，剛好掉在柜臺的縫隙里，沒有被及時發(fā)現(xiàn)。

　　該有關(guān)負責人表示，當日就已向邱先生致歉，并提出將找到的那一萬元返還。邱先生說，事發(fā)至今，銀行確實在積極聯(lián)系，不過他表示不接受該支行的致歉和還款。記者問他想如何解決此事，他未作出明確答復(fù)。