3.15剛過，老百姓的怨氣卻從未平息。近日，在北京朝陽太平洋保險工作的張先生表示，他的廣發信用卡透支了50快錢，廣發銀行在賬單到期前并未提醒，日后兩天連發3條短信告知提醒，結果滯納金就收了20塊，真是流氓假仗義。

　　廣發銀行回復說，廣發信用卡賬單金額需要按時全額還款到賬才能享受免息期，如未按時還款，會產生滯納金和利息。

　　業內人士認為，銀行應加強消費者的金融教育，在辦卡前把規章制度說明白，不要只為了獲得業務量而對收費細則避而不談，這是對消費者的不負責任。

　　而中國經濟網記者查閱廣發銀行收費價格表，發現多項服務的最低收費高于同業平均水平。以其滯納金為例，業內普遍設置的最低金額為10元，廣發和興業銀行則是20元，中信銀行最高為30元。

　　小貼士：

　　滯納金的含義是到期還款或交款而沒有按期交納或還款，按照有關的規定收取一定帶有處罰性的費用。目前，所有銀行收取滯納金都按最低還款額未還部分的5%，只是最低收費各家均有不同。