國內首現專做高端定制游旅行社 北京六天游24888元/人

　　近來，各類旅行社開始瞄準“有錢人”推出高端精品游，專做高端定制的旅行社也出現。業內人士認為，高端定制旅行社的出現說明業界開始反思低價擴張的經營模式，但高端定制需要旅行社有大量采購資源支撐，服務也要十分專業到位，客源渠道也很重要。有業內人士坦言，專做高端定制游的投資回報期會“比較長”。

　　市場

　　高端定制游目前以海外游為主

　　5月19日，一家名叫“新歷游”的旅行社在香港、廣州兩地同時成立。其中位于廣州的分公司，專門只做國內的高端定制游。記者看過新歷游提供的線路，其中一條北京六天游線路，安排入住頤和園內一家只有51個房間的酒店，每天只游玩兩個景點，價格為24888元/人。旅行社負責人說，客人可以按照自己的喜好刪改景點，旅游時不用起早貪黑，客人可以睡到自然醒再慢慢游玩，而且配備“旅游管家式服務”，24小時全天候待命，1人就能成行。

　　傳統旅行社曾推近似產品

　　國內旅行社試水高端精品旅游并非新鮮事。今年第二屆“中國旅游日”上，廣之旅就第二次推出其高端精品游“大美之閱”，6條線路中有4條屬于出國線路，2條是國內線路，價格以一兩萬元/人為主，最高45800元，最低5799元。廣之旅有關負責人介紹，去年也曾推出6條精品線路，當時只有1條線路是國內線，全部都有成團。

　　不過新歷游旅行社的有關負責人指出，廣州許多老牌傳統旅行社都曾推出過高品質團、小包團等概念，這些概念與高端游、定制旅游有些近似，但均未脫離常規旅游的范疇。之后，俱樂部或是會所、網絡公司紛紛試水高端定制產品。但在行程上多為南北極游等特種旅游，或是海外游市場，卻沒有一間旅行社專注于高端定制游。

　　記者也了解到，廣之旅最新推出的“大美之閱”，大部分是探險獵奇類旅游，只有兩條線路是郵輪游或品酒游。攜程旗下頂級旅游品牌鴻鵠逸游最近推出的“南極+巴西嘉年華20~22天行程”等線路，也都是境外游。

　　投資回報期比較長

　　廣之旅市場推廣中心總經理溫前也認為，高端定制游的市場是有的，值得嘗試。過去很多旅行社也都嘗試過兼營，廣之旅每年也接到不少小包團定制式產品的訂單。

　　有錢人的錢是否真這么好賺？廣州新歷游總經理江帆坦言，專做高端定制游的投資回報期會比較長，“什么時候賺錢真不能回答，不過我相信會賺。”他說，目前旅行社采用“零利潤采購”，比如酒店網站上的價格是多少，他們給客人的價格就是多少，旅行社賺取的是“服務費”，“我們的客戶對價格不敏感，反而是管家式的服務能吸引客人。我認為加收13%~15%的服務費也無所謂，因為客戶自己去也是差不多的費用�！�

　　采購資源和客戶源是難題

　　廣東省旅游協會副會長兼秘書長李進茂認為，近年旅行社為求市場占有率，不斷采取低價競爭方式，逐漸形成惡性循環，高端定制游的經營理念實際上是旅游概念的回歸�，F在的問題是品牌還沒有樹立，市場也沒有對接上。

　　廣東決策研究院旅游產業研究中心副主任勞毅波也指出，傳統旅行社發展已經面臨瓶頸，而從技術層面上說，要做高端旅游必注重“私”“貴”“少”。

　　溫前認為，專做高端定制旅游對旅行社要求很高，首先是采購資源上，旅游旺季很難與傳統大社競爭，其次是要看客戶渠道有沒有打開，也就是怎樣找到客戶群。產品和服務的專業程度要求也很高，需要了解每一個客戶的“口味”，而不僅僅是酒店、交通工具的升級那么簡單。

　　隨著中國的有錢人增多，高端旅游服務市場潛力很大。根據胡潤研究院與興業銀行聯合發布的《2012中國高凈值人群消費需求白皮書》，目前中國個人資產在600萬元以上的高凈值人群達270萬人，其中六成人表示會選擇高端旅游服務。

　　招商銀行與貝恩咨詢發布的報告顯示，2011年中國可投資資產1000萬元以上的高凈值人群數量達到59萬。

　　胡潤百富榜更認為，內地資產在人民幣1000萬元以上的群體高達96萬人。因此帶動了針對高凈值人群的高端旅行市場興起。