為提高大陸居民赴臺(tái)旅游品質(zhì)，改善低價(jià)旅行團(tuán)所衍生的負(fù)面效應(yīng)，臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)(簡稱臺(tái)旅會(huì))自今年5月1日起實(shí)施“旅行業(yè)接待大陸地區(qū)人民來臺(tái)觀光旅游團(tuán)優(yōu)質(zhì)行程”。今天(21日)中國國旅總社全面啟動(dòng)唯美臺(tái)灣質(zhì)量游的優(yōu)質(zhì)團(tuán)，展開臺(tái)灣分區(qū)及主題的深度旅游。
本臺(tái)記者向臺(tái)旅會(huì)北京辦事處采訪得知，該辦事處與國旅總社合作推動(dòng)優(yōu)質(zhì)行程早已醞釀一段時(shí)間，包括3月間邀請(qǐng)國旅總社及所屬12家組團(tuán)社赴臺(tái)踩線，再由總社依據(jù)臺(tái)旅會(huì)優(yōu)質(zhì)行程規(guī)定，正式推出中國國旅自有品牌〝唯美臺(tái)灣質(zhì)量游〞的尊享、樂享系列產(chǎn)品及旅游接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并透過高峰論壇、新聞發(fā)布會(huì)等活動(dòng)廣為宣傳，截止到6月14日，中國國旅組織唯美臺(tái)灣質(zhì)量游旅客人數(shù)已超過1,000人，成效良好。據(jù)臺(tái)旅會(huì)北京辦事處主任楊瑞宗表示，將推廣此合作模式，繼續(xù)與其他組團(tuán)社共同推廣優(yōu)質(zhì)行程，改變陸客團(tuán)多以8天7夜走馬看花又趕路程的環(huán)島產(chǎn)品，鼓勵(lì)旅行社多多推出臺(tái)灣區(qū)域游、主題游及精致游的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，要讓選擇優(yōu)質(zhì)行程的旅客及消費(fèi)者，看見不一樣的“心”臺(tái)灣，并能深刻感受臺(tái)灣美好的人文景觀與嶄新的精致旅游體驗(yàn)。
中國國旅總社總裁于寧寧接受采訪時(shí)亦也表示，唯美臺(tái)灣質(zhì)量游產(chǎn)品客層定位在追求務(wù)實(shí)、體驗(yàn)完美假期、強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)旅游帶給自己愉悅享受的中高端旅游人群，所以該產(chǎn)品的行前說明會(huì)、宣傳數(shù)據(jù)；行程中的住宿、餐飲、景點(diǎn)、交通、車輛、購物、自費(fèi)、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和禮品；行程后客人滿意度問卷、客戶回饋等15個(gè)重要環(huán)節(jié)，國旅總社都有訂定100項(xiàng)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于參加唯美臺(tái)灣質(zhì)量游團(tuán)隊(duì)的旅客將做到“零投訴”的保證與承諾，并期望在唯美臺(tái)灣優(yōu)質(zhì)行程旅游團(tuán)的引領(lǐng)和具體實(shí)踐下，使大陸居民赴臺(tái)環(huán)島旅游產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)化為分區(qū)定點(diǎn)、主題式的深度旅游型態(tài)，真正帶給游客一個(gè)完美而舒適的臺(tái)灣旅游假期。
據(jù)了解，臺(tái)旅會(huì)5月1日起推動(dòng)的赴臺(tái)游優(yōu)質(zhì)行程新措施，在行程安排、住宿等級(jí)、餐食標(biāo)準(zhǔn)、交通用車、進(jìn)店購物等各方面設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。目前已有山東、北京、河北、廣東、福建等地的赴臺(tái)游優(yōu)質(zhì)行程首發(fā)團(tuán)陸續(xù)成行。（記者 盛志耘）
