網絡購物推動就業潛力巨大 亟須國家政策支持

時間:2008-11-06 15:08　　　來源：中國青年報

　　互聯網調查公司正望咨詢前不久發布的一份報告對正在找工作的人來說，或許是一個不錯的消息。調查顯示，截至今年9月，淘寶、拍拍和易趣等網上交易平臺上的賣家已經達到117萬人，創造了42萬個就業機會。其中淘寶網解決的直接就業人數約38萬，間接創造的就業機會已近百萬。

    人力資源和社會保障部曾有統計，我國城鎮今年有剩余勞動力2400萬人，但今年只能提供城鎮就業崗位1200多萬個，以創業帶動就業將成為促進就業的一條思路。其中，基于互聯網平臺的網絡創業，正受到越來越多的關注。

    中國互聯網絡信息中心6月份發布的統計報告顯示，網絡購物用戶已經達到6329萬人，有25.0%的網民青睞網上購物。艾瑞咨詢和淘寶網的聯合調查還顯示，2007年全年，中國網絡購物市場總成交額突破了“500億天花板”，達到594億元。

    全國人大代表夏績恩和易敏利在“兩會”期間建議，關注潛力很大的網絡創業，創新就業方式和途徑，多渠道解決就業問題。他們認為，隨著網絡購物逐漸走俏，網絡創業就業的容納力將進一步擴大，社會應該有意識地鼓勵各類人群參與到網絡創業就業中去。即使在中西部地區，也可以在解決就業問題的同時，推動新型網絡經濟的發展。

    網絡事實上已經為我們的社會創造出更多就業機會。正望咨詢的這份研究報告顯示，由在校學生，新畢業大學生，下崗、待業及無業人員等組成的社會群體，約占全部網絡賣家數量的四分之一。該報告還顯示，除了直接就業的崗位，賣家平臺為社會創造了更多間接或非充分的就業機會，以及就業前的社會實踐機會。很多賣家利用業余時間開店賺錢，貼補家用。下崗、待業及無業人員利用網上開店賺錢，自食其力，達到當地最低生活標準甚至最低工資標準。很多大學生通過網上開店賺的錢，可以支付學費與生活費。新畢業大學生在就業困難的情況下，已將網上開店當作臨時的謀生手段。

    淘寶網的論壇網友說，目前國內大學生的就業壓力比較大，往往連實習的機會都得不到。而網店這類社會實踐，是對大學生創業就業和實習機會的補充。

    今年7月，由上海市委宣傳部、上海市勞動和社會保障局聯合開展的創業者問卷調查顯示，上海超過八成創業者看好網上創業的前景，認為“網上開店”比傳統商鋪更具優勢。這種優勢在于成本和風險都比較低，比如，不需要門店場地，入行門檻較低，自主選擇余地較大，不受時間和空間限制等。

    網絡購物對傳統生活方式的改變越來越明顯，擴展了越來越多的產業鏈。但作為一種經營行為，網絡開店不可避免地同樣存在風險。對于大學生創業者來說，最大的困難就是資金短缺，網上開店失敗率高，盈利的少。

    正望咨詢的調查顯示，有42.7%的賣家月收入在800~1500元區間內，有30.5%的賣家在1500~2000元區間內。也就是說，近四分之三(73.2%)的就業人口月收入在2000元以下,月收入能達到6000元的僅占1.3%。

    中消協提供的數據顯示，有關網上購物的投訴一直“名列前茅”，且呈逐年上升趨勢。其中，2007年投訴8197起，同比增長5.6%，而今年上半年投訴就達4278起，同比增長21.7%。

    上海市創業者的問卷調查顯示，創業者普遍期待“網上開店”能夠得到法律的規范和保護。在被訪者眼里，“網上創業的最大困難”是“法律保護”，其他依次為誠信、商品選擇、交易平臺、網絡知識、資金支付方式、稅收等。

    網上開店在緩解就業壓力上的作用不可忽視，但其發展壯大還需要國家政策的支持，尤其需要解決的是誠信問題和支付安全問題。

    要解決誠信問題，就要建立保護消費者的體系，包括企業基本信息、產品信息、資質證明、交易情況與信用狀況等。其中，最為重要的是權威部門的認證，以維護網絡交易雙方合法權益和整個交易秩序。信用缺失會制約我國電子商務的發展。要想全面保護網絡消費者的合法權益，推動網絡購物健康持續發展，就需要購物網站建立嚴格的準入制度、完善的信用評級、權威的先行賠付、充足的保證基金、額外的購物保險等。還有人建議推出并完善網絡購物實名制，以規避網絡交易風險。

    與誠信緊密相關的是支付安全問題。目前，淘寶、易趣、拍拍等購物網站已經推出了第三方支付平臺來保證交易安全。這種平臺實際上是一種信用中介。雖然通過這種平臺，網民能夠在一定程度上維護自己的權益，但這種信用中介仍存在漏洞，對不守信用的店主監管也較為乏力。因此，加強對第三方支付平臺的有效監管，是網絡交易步入良性發展的必要條件。

編輯:胡珊珊