中國(guó)工商銀行北京分行消息，奧運(yùn)開賽以來，該行離柜業(yè)務(wù)率近72%，自助機(jī)具運(yùn)行和外卡POS消費(fèi)也創(chuàng)出新高。
截至8月上旬，工行北京分行的離柜率達(dá)到71. 88%，比今年上半年的70%增加了近2個(gè)百分點(diǎn)。其中，離柜率超過74%的有該行的中關(guān)村、朝陽(yáng)、長(zhǎng)安等奧運(yùn)服務(wù)重點(diǎn)支行，而商務(wù)中心區(qū)支行的離柜率更是創(chuàng)下了92%的歷史新高。在自助機(jī)具運(yùn)行方面，該行有23家支行的自助機(jī)具運(yùn)行率超過了97%以上，長(zhǎng)安、東城、順義、王府井、亞運(yùn)村等12家重點(diǎn)支行的運(yùn)行率甚至超過98%。
統(tǒng)計(jì)顯示，奧運(yùn)期間，工行北京分行外卡POS消費(fèi)額日均業(yè)務(wù)量近2000筆。8月1日至10日，該行POS商戶受理外卡消費(fèi)近2萬筆，金額達(dá)到2973萬元，比上半年的旬均80筆、10萬元的業(yè)務(wù)量分別增長(zhǎng)249倍和296倍。此外，該行95588外語(yǔ)坐席服務(wù)接聽量增加50%。8月1日至10日，工行電子銀行客服中心的英語(yǔ)及小語(yǔ)種服務(wù)團(tuán)隊(duì)共計(jì)接聽多語(yǔ)種業(yè)務(wù)問詢60筆，日均比上半年增長(zhǎng)超過五成。（張?zhí)┬溃?/div>
編輯:胡珊珊
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