繼京東商城之后，當當網近期也出現了用戶賬號被盜事件。對此，當當網昨日發表聲明，在3月19日至3月21日緊急凍結所有當當網賬戶余額及禮品卡，方便用戶修改賬戶密碼。對于已經被盜的賬戶，公司將全額補償損失。昨天下午6時，當當網客服人員對記者表示，當當網用戶賬戶余額及禮品卡凍結期限將延長至22日。
當當網表示：“近日，當當網極個別賬戶被盜，造成少數消費者的賬戶余額被不法分子盜用，對此當當網進行了全面調查。經核實，很多互聯網用戶習慣在不同網站上使用相同的賬戶和密碼，由于2011年CSDN互聯網泄密事件導致大量賬戶密碼數據丟失，給不法分子留下了可乘之機。”
聲明中稱，為避免當當網用戶遭受損失，3月19日至3月21日，緊急凍結所有當當網賬戶余額及禮品卡。在此期間，當當網用戶應及時修改密碼，如果發現賬戶登錄異常或賬戶余額被盜用，請盡快致電當當網客服。對于凍結之前發生的損失，經審核確認后，當當網將分批給予用戶全額補償。對已經被盜的賬戶，當當網已報案，請賬戶余額被盜的顧客也積極向當地派出所報案，當當網將全力協助。
“通過網站監測發現，今年年初以來，用戶登錄時的用戶名、密碼不匹配比例大幅提高，說明不法分子在不斷嘗試利用泄露的用戶信息鉆空子。”當當網公關總監郭鶴說，網站也制定了嚴密的審核邏輯，通過交易記錄、登記電話等信息嚴格區分真實用戶和不法分子。記者在當當網首頁看到，3月1日，當當網曾向用戶發出提醒：為確保賬戶安全，及時修改賬戶密碼，以防余額及禮品卡被盜用。
