調(diào)查指澳門打工仔就業(yè)信心增加 工作滿意度下降

　　據(jù)澳門日報報道，澳門科技大學(xué)10日公布“2010澳門雇員信心及滿意度指數(shù)”，指數(shù)比2009年升1.7%，顯示雇員對就業(yè)市場前景、就業(yè)信心恢復(fù)，但滿意度卻比去年跌2.1%，跌幅最大是“個人發(fā)展”。

　　澳門本地以博彩業(yè)為龍頭，但博彩業(yè)雇員信心指數(shù)低于非博彩業(yè)，其中對公司管理方式、前景等的評分更低于一般水平。

　　指數(shù)自2007年開始發(fā)表，每年一次。調(diào)查于2月4日至13日間訪問1033名16歲或以上的全職雇員，受訪者以1-5分來量度，分數(shù)越高，評價越正面。

　　結(jié)果顯示，2010年雇員信心指數(shù)比去年升1.7%，平均分為2.95，低于“一般”水平的3分。雇員滿意度跌2.1%，平均是3.22。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雇員信心及滿意度最高、最低項目的次序與過去3年完全相同，最有信心是“與同事關(guān)系”、最滿意是“工作對社交來往的影響”、最無信心是“升職機會”、最低滿意度是“工作對健康的影響”。

　　今年的調(diào)查中，上升較顯著的3項均為信心指數(shù)，依次為“找到更好待遇工作的機會”、“一般人找工作的難易程度”和“一年內(nèi)加薪的機會”。該3項在二2009年調(diào)查中跌幅最大，反映打工仔對就業(yè)市場有較大信心，但仍未回升至金融海嘯前的水平。降幅最大依次為“在公司工作感到自豪或驕傲”、“工作對家庭生活的影響”和“工作成就感”。

　　1033名受訪者中，有1011位提供個人行業(yè)數(shù)據(jù)，其中215人從事博彩業(yè)，荷官占78位。博彩業(yè)雇員的“雇員滿意度”總指數(shù)及分指數(shù)均低于非博彩業(yè)雇員，其中“工作質(zhì)素分指數(shù)”差距最大為0.44，博彩雇員是2.93，低于一般水平，非博彩雇員是3.37。博彩與非博彩雇員評分相差最大的3項依次為：“工作對家庭生活的影響”、“工作對社交來往的影響”及“工作對健康的影響”。

　　從事荷官的雇員信心及滿意度均低于受雇于同行業(yè)或其它行業(yè)的總體水平。報告顯示，雇員須重視教育的重要性，博彩業(yè)發(fā)展的同時，也應(yīng)給予澳門本地人晉升管理層的渠道。若只能參與荷官工作，難以達到工作滿意度。