隨著元旦、春節(jié)的到來，快遞業(yè)務(wù)進(jìn)入傳統(tǒng)旺季。記者27日從安徽省郵政管理局獲悉，為做好快遞業(yè)務(wù)旺季保障工作，這個(gè)省要求快遞企業(yè)不得擅自停收或停投快件，并要求快遞企業(yè)嚴(yán)禁出現(xiàn)快件積壓、滾存問題。
據(jù)安徽省郵政管理局副局長袁應(yīng)前介紹，今年以來，在電子商務(wù)快速發(fā)展的推動(dòng)下，安徽省快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)量呈明顯上升態(tài)勢，目前每天業(yè)務(wù)量同比增速都在80%左右，這給快遞企業(yè)帶來可觀收入的同時(shí)，也對快遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求。
為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，安徽省要求實(shí)行停止經(jīng)營報(bào)告制度，各快遞企業(yè)在經(jīng)營許可期內(nèi)停止經(jīng)營(包括停開網(wǎng)絡(luò)班車、停止收寄等情況致全網(wǎng)不能暢通運(yùn)行)，應(yīng)向郵政管理部門書面報(bào)告，交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，妥善處理好未投遞的快件，不得擅自停收或停投快件。同時(shí)，應(yīng)暢通投遞受理渠道，及時(shí)妥善處理用戶反映的服務(wù)問題，提前化解矛盾。
安徽省還要求加強(qiáng)應(yīng)急管理和處置，各快遞企業(yè)應(yīng)建立健全快遞業(yè)務(wù)旺季期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，出現(xiàn)突發(fā)事件要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，采取有效措施妥善處置，控制事態(tài)發(fā)展，并及時(shí)向郵政管理部門報(bào)告。此外，要千方百計(jì)加大運(yùn)力配置和快件疏導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，保障干線運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩ǎ瑖?yán)禁出現(xiàn)快件積壓、滾存問題。 (記者 姜?jiǎng)?
