中國(guó)南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司14日宣布，我國(guó)第一個(gè)具有現(xiàn)代化綜合服務(wù)功能的地鐵列車(chē)“4S”店落戶昆明。
中國(guó)南車(chē)株機(jī)公司介紹，公司近期已經(jīng)獲得昆明地鐵首期工程地鐵車(chē)輛維保合同。其在昆明建立的“地鐵4S店”在合同約定期內(nèi)，負(fù)責(zé)對(duì)昆明地鐵首期線路240輛城軌車(chē)輛開(kāi)展維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)。其業(yè)務(wù)將覆蓋城軌車(chē)輛的接車(chē)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、預(yù)驗(yàn)收、試運(yùn)行及正式運(yùn)營(yíng)等維護(hù)服務(wù)合同期內(nèi)全過(guò)程的技術(shù)服務(wù)等。
“南車(chē)株機(jī)”技術(shù)人員介紹，帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代烙印的我國(guó)軌道交通產(chǎn)業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)重視車(chē)輛研發(fā)、制造，對(duì)銷(xiāo)售特別是售后服務(wù)等重視不夠。而開(kāi)通地鐵的城市，則大多靠自己建立和培訓(xùn)一支龐大的隊(duì)伍承擔(dān)列車(chē)維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)。此次“南車(chē)株機(jī)”在昆明建立“地鐵4S店”，具有汽車(chē)4S店相似的銷(xiāo)售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)功能。
“地鐵4S店”的出現(xiàn)，不僅能讓“南車(chē)株機(jī)”等先進(jìn)軌道交通龍頭企業(yè)延伸和做大產(chǎn)業(yè)鏈，更能幫助地鐵運(yùn)營(yíng)企業(yè)提高地鐵列車(chē)維護(hù)保養(yǎng)可靠性并降低成本。
