“只需提前5分鐘撥打工作站的服務專線，就能享受快捷方便的服務，邊防工作站的官兵想得很細心，我們停靠在這里也就更放心了。”剛辦理完手續的臺胞老劉，對黃岐工作站推出的“3個5分鐘”承諾贊不絕口。

　　兩岸“大三通”之后，黃岐漁港變得繁忙起來。面對新形勢，黃岐邊防工作站及時調整船管工作思路，進一步規范辦證流程、時限，制作《服務指南》等宣傳材料，并從臺胞接待、臺胞辦證、勞務上下口岸等方面入手，重點推出“5分鐘臺檢干事到位”、“5分鐘進港手續辦完”、“5分鐘監護戰士到位”等“3個5分鐘”的服務承諾，并在執勤點開通了臺胞服務專線，推出預約辦證以及預約維修服務。

　　近日，由于在航行途中船體受損，到黃岐進行小額貿易的臺輪船主劉先生一靠碼頭，就撥通了服務專線，告知船體需要維修以及辦理停靠手續。5分鐘后值班臺檢干部到達碼頭，立刻為其辦好了相關手續，此時由邊防站事先聯系好的維修人員也正好趕來，于是就有開頭的一幕。

　　據了解，截至目前，這個工作站共接待、檢查來靠臺輪369艘，服務來靠臺胞936人，和以往相比，“3個5分鐘”的服務承諾共為臺胞節約時間1300多個小時，大大方便了臺輪臺胞的貿易往來。(金云峰 孫旭暉)