逾6成臺消費者在意企業(yè)形象 價格不再是購物主因

　　據(jù)臺灣“今日新聞”報道，萬事達卡國際組織18日首度公布道德消費意愿調(diào)查報告。結(jié)果顯示，逾6成臺灣消費者購物時相當重視產(chǎn)品及產(chǎn)品制造企業(yè)的形象，由此可見，價格與折扣將不再是消費者的主要考慮，反而是產(chǎn)品背后所傳達的道德概念與企業(yè)公益形象，將足以左右他們的購買行為。

　　萬事達卡國際組織指出，這次調(diào)查以3項指針包括符合公平交易原則、具有環(huán)保概念、是否將部份消費金額作為公益，評估企業(yè)形象如何影響消費者購買行為，而且就臺灣地區(qū)而言，全部3項指標都超過60%以上，顯示逾6成臺灣消費者在購物時相當重視產(chǎn)品及產(chǎn)品制造企業(yè)的形象。

　　不僅如此，這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，若分別以3項指標來分析消費者購買產(chǎn)品的傾向，可以觀察到73%以上的臺灣受訪者特別愛購買“符合公平交易原則”的產(chǎn)品。值得注意的是，香港和大陸受訪者也同時將“符合公平交易原則”列為最重視的項目，顯示兩岸三地的消費者非常支持公平交易原則的問題。

　　這次調(diào)查中亦顯示，多數(shù)臺灣地區(qū)受訪者會將產(chǎn)品制造者的企業(yè)形象加入購物考慮的因素，也就是說當購買產(chǎn)品時，若有多家品牌可做選擇，多數(shù)臺灣消費者寧可選購有良好企業(yè)形象所出產(chǎn)之產(chǎn)品。其中，更以“具有環(huán)保概念(82%)”和 與“慈善機構(gòu)合作/愿意捐助慈善機構(gòu)(82%)”企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，吸引最多的臺灣消費者。由此可見，相較于企業(yè)的財務責任，臺灣消費者更重視企業(yè)所實踐的社會責任。

　　此外，這次調(diào)查中另有一項有趣的發(fā)現(xiàn)，除了愿意在平日消費時會選擇具良好企業(yè)形象的品牌之外，多數(shù)臺灣受訪者至表示，愿意主動花更多的錢或克服不便、專程外出購買擁有良好企業(yè)形象的產(chǎn)品，其中又以“具有環(huán)保概念”企業(yè)的產(chǎn)品，能吸引最多的臺灣人主動多花錢或時間外出消費。

　　若以性別而論，多數(shù)臺灣男性受訪者愿意花較多的錢或特地花時間外出購買“具有環(huán)境概念”企業(yè)的產(chǎn)品，而臺灣女性則傾向購買“將部份消費金額做為公益用途”企業(yè)的產(chǎn)品。