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          人民觀點:用優(yōu)質平臺凝聚“眾人之智”

          2018-06-22 12:04:00
          來源:人民網(wǎng)-人民日報
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            匯聚“眾人之智”,是一個優(yōu)質平臺的巨大機遇,也是一個優(yōu)質平臺必須承擔的責任

            “訂閱了很多公眾號,卻不知道該看什么”“鋪天蓋地的‘猜你喜歡’,但沒有真正想要的”“刷完朋友圈、客戶端,因為沒有沉淀下什么而更焦慮了”……隨著“用戶生產(chǎn)內容”的流行,各類信息聚合平臺興起,信息海洋的邊界前所未有地擴展,獲取信息的方式也前所未有地便捷,但與此同時,“信息焦慮”也成為不少人面對互聯(lián)網(wǎng)時的一個煩惱。

            信息焦慮從何而來?一個重要原因,是信息爆炸與信息匱乏之間的悖論。有機構統(tǒng)計,如果將2013年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)存儲到光盤上,并且把光盤分成5堆,每一堆都可以從地球延伸至月球。到現(xiàn)在,數(shù)據(jù)量肯定會更大。然而,信息爆炸并不意味著有用的內容俯拾即是,恰恰相反,信息的極速膨脹稀釋了有效信息,增加了有效信息的獲取成本,從而形成有效信息的相對匱乏。就像原本能聽到的旋律,被不同的旋律干擾后,反而聽不到了。信息焦慮,其實是找不到有效信息的焦慮。

            可見,有效的信息、精辟的洞見固然重要,但只有讓這些內容抵達受眾,才能真正產(chǎn)生影響力,滿足人們的需求。由此也不難理解,人們?yōu)槭裁醇娂娤蛏缃黄脚_和資訊聚合平臺聚攏。因為平臺充當了“蓄水池”的角色,讓散落在互聯(lián)網(wǎng)的信息匯聚在一個“內容池”之中;另一方面,平臺也起到了“輸水管”的作用,在信息生產(chǎn)者和需求者之間,建立起連接渠道,讓人們知道去哪里尋找信息。也正因此,有人甚至判斷,新媒體的發(fā)展進入了“平臺時代”。

            平臺看起來是一個技術產(chǎn)品,似乎沒有好壞之分,但因為有內容、有用戶,所以必然有優(yōu)劣之別。試想,假如平臺匯聚了大量信息,卻是些劣質的、低俗的內容,這樣的平臺如何能創(chuàng)造價值?即便內容產(chǎn)品多元多樣,卻是“你想看什么才給你看什么”,又怎么能提升整個社會的認知水位?缺少把關人,沒有“過濾器”,任劣質內容泛濫,唯流量是從,這樣的平臺最終只會帶來信息污染、制造信息繭房,甚至因為強化了偏激觀點、極端情緒,制造群體的對立、撕裂社會的共識。既能匯聚起有價值的內容,又能讓用戶便捷而充分地從這些內容中獲益,才是一個優(yōu)質的內容平臺、信息平臺。

            互聯(lián)網(wǎng)的一個特點,就是激活了潛藏于公眾的強大創(chuàng)造力,匯聚每個人的一得之見,就可能變成真知灼見。從論壇、博客到微博、微信,公眾的參與讓新媒體內容更豐富多彩。實現(xiàn)優(yōu)質生產(chǎn)機構、優(yōu)秀內容人才的大匯聚、大融合,才能讓內容生產(chǎn)滿足不同的且不斷增長的需要,將網(wǎng)上和網(wǎng)下的力量凝聚到一起,匯聚成壯大網(wǎng)上正能量的強大力量。匯聚“眾人之智”,是一個優(yōu)質平臺的巨大機遇,也是一個優(yōu)質平臺必須承擔的責任。

            讓好內容抵達讀者,對于內容生產(chǎn)者是激勵,對于讀者也是提升,這是一個正循環(huán)過程。反之,低俗媚俗內容盛行,則難免會劣幣驅逐良幣。對平臺的發(fā)展而言,這同樣重要。一個資訊聚合平臺曾做過調查,用戶關注一個賬號的理由,得票最高的選項是“看到喜歡的內容后,瀏覽賬號其他內容,喜歡便關注”,遠超“常做福利活動”“名氣大”等選項。以優(yōu)質內容吸引用戶,以優(yōu)質內容贏得競爭,既是平臺應有的追求,更是平臺得以持久發(fā)展的一條生命線。

            把優(yōu)質內容聚集在優(yōu)質平臺上,是塑造良好新媒體內容生態(tài)的一個關鍵。人與信息的連接,讓互聯(lián)網(wǎng)形成了一些中心節(jié)點,平臺便是其中之一。也正因此,主流媒體要善于借力,用好既有平臺,讓主流價值傳得更遠,贏得更多讀者;同時也需要自己搭建正能量的內容平臺,以主流價值灌注內容生產(chǎn)、以理性聲音引領公共表達、以眾力眾智滿足眾人所需,讓新媒體內容成為主旋律的重要聲部、正能量的基本底盤。

            有人說,在全媒體時代,注意力是最寶貴也最稀缺的資源。平臺不是通過“吸睛”來“吸金”的內容大賣場,而是應該把寶貴的注意力凝聚在對的地方。讓有意義的內容與有價值的平臺相遇,讓有水平的作者與有需求的受眾相遇,平臺就可能成為我們時代文化的水源、內容的高地,構建起更加活躍也更加健康的新媒體內容生態(tài)。

            (本系列評論到此結束)

            《 人民日報 》( 2018年06月22日 05 版)

          [責任編輯:楊永青]
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