依法治理網絡虛假流量

　　移動互聯(lián)時代，注意力成為稀缺資源。受利益驅動，一些人片面追求“數據為王”“流量至上”，為了謀取利益不惜鋌而走險，甚至走上網絡犯罪的道路。

　　近年來，與數據流量相關的網絡犯罪呈高發(fā)態(tài)勢。不久前，一起網絡散布虛假信息案引發(fā)關注：個人僅花費760元，經網絡推手“操作”，短短幾個小時，就把一條虛假消息炒成5.4億閱讀量的“熱搜”。據初步統(tǒng)計，相關不法網絡平臺涉案資金流水逾2000萬元。類似虛假流量“生意”背后，隱藏著規(guī)模龐大的網絡黑灰產業(yè)鏈，其危害不容小視。

　　從網上無孔不入的“刷單兼職”小廣告，到直播間營造虛假熱鬧場面，再到炮制網絡“爆文”，網絡黑灰產業(yè)鏈深入許多領域。通過APP收集閑散用戶流量，靠“養(yǎng)號控評”虛增流量；運用技術手段模擬人工操作，批量轉評贊；利用黑客“暗鏈”技術非法“引流”，以誘導性方式增加流量……在互聯(lián)網空間，一些“點贊平臺”十分活躍，組織分工細密。虛假流量滲透到人們的日常生活，令人防不勝防。

　　“網絡水軍”與流量造假，無疑會破壞公平競爭的市場秩序，侵蝕網絡空間社會信任。比如，被虛假流量“漫灌”的平臺，劣質內容充斥其中，優(yōu)質內容反被淹沒。近年來，上海、廣州、深圳等地法院審理的涉互聯(lián)網不正當競爭的多起案件顯示，一些互聯(lián)網公司深受虛假流量之擾。新冠肺炎疫情防控期間，一些不法分子為賺取流量不惜編造傳播涉疫情虛假信息，擾亂正常社會秩序。可見，“網絡水軍”、虛假流量及背后的網絡黑灰產業(yè)鏈，以損害用戶權益以及平臺利益為代價，破壞了互聯(lián)網生態(tài)和經濟社會秩序。

　　維護網絡清朗空間，保障公眾合法權益，呵護平臺經濟健康發(fā)展，亟待依法加快鏟除網絡黑灰產業(yè)鏈。從《互聯(lián)網跟帖評論服務管理規(guī)定》《互聯(lián)網論壇社區(qū)服務管理規(guī)定》到《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》，從反不正當競爭法到電子商務法，法律法規(guī)不斷完善，監(jiān)管日益精細化。一段時間以來，相關部門持續(xù)開展“凈網”行動，猛藥去疴、重典治亂。但也應看到，隨著大數據、人工智能等技術的發(fā)展，網絡黑灰產業(yè)鏈的形式更趨多樣、手段更加隱蔽、技術更為復雜，給治理監(jiān)管帶來了新挑戰(zhàn)。

　　打擊“網絡水軍”、治理虛假流量是一項系統(tǒng)工程，無法一蹴而就。相關部門、互聯(lián)網平臺企業(yè)和公眾只有攜手同行、凝聚合力，努力鏟除黑灰產業(yè)鏈及其生存土壤，才能起到治本效果。從法律層面看，可以發(fā)布指導性案例、適時出臺相關司法解釋以及修改法律。在治理過程中，互聯(lián)網平臺企業(yè)應擔負主體責任，嚴格審核機制，加強技術創(chuàng)新，以更高效、更精準的方式打擊惡意發(fā)帖和頂帖軟件等；企業(yè)與司法機關、監(jiān)管部門之間要形成緊密聯(lián)動，建立跨平臺、多維度、全方位的機制，網上網下協(xié)同治理。對參與數據造假的“刷手”和默許刷單炒作的平臺，有關部門應及時進行依法懲處，提高造假的違法成本。對于公眾而言，也應自覺提升法律意識，樹立正確價值觀，摒棄“流量至上”“唯流量論”的思維。

　　互聯(lián)網經濟是誠信經濟，其賴以存在的基石是真實活躍的用戶和信息。多措并舉、精準治理，從源頭、交易鏈條等多方面著手，才能有效打擊網絡黑灰產業(yè)鏈，不斷壓縮其生存空間，助力互聯(lián)網平臺經濟健康有序發(fā)展。

　　《 人民日報 》（ 2021年02月03日 07 版）

　　(責編：何淼、鄧志慧)