數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動消費(fèi)生態(tài)升級

　　【民生觀察】

　　作者：劉瑾鴻（中央民族大學(xué)教授）

　　近一段時間以來，多地氣溫逐步升高，居民的防暑降溫需求旺盛起來，防曬、制冷等相關(guān)領(lǐng)域的商品迎來銷售“熱潮”。其中，網(wǎng)購平臺也紛紛推出以“清涼”“防暑”等為主題的促銷活動，滿足居民應(yīng)對夏日的“剛需”，手機(jī)下單、直播選品等即時服務(wù)方式更是進(jìn)一步帶火了夏日經(jīng)濟(jì)。

　　不難看出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在釋放消費(fèi)活力、推動消費(fèi)升級、創(chuàng)新消費(fèi)模式方面發(fā)揮著越來越重要的作用。在“雙循環(huán)”戰(zhàn)略格局下，我國將擴(kuò)大內(nèi)需作為戰(zhàn)略基點(diǎn)，加快培育完善內(nèi)需體系，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出消費(fèi)加速引領(lǐng)的趨勢。當(dāng)前，我國消費(fèi)體系的數(shù)字化水平全球領(lǐng)先，國民消費(fèi)行為數(shù)字化趨勢明顯。我國電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模連續(xù)多年世界第一，商品質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，金融、餐飲、出行、教育、醫(yī)療、社交等消費(fèi)服務(wù)行業(yè)加速網(wǎng)絡(luò)化，線上交易成本下降，線上線下商貿(mào)業(yè)態(tài)融合，推動了社會消費(fèi)的持續(xù)增長。2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來，公眾居家減少外出，在線消費(fèi)數(shù)量成倍增長，餐飲、購物、教育和娛樂依托數(shù)字平臺和物流配送系統(tǒng)，使社會總體消費(fèi)水平得以保證。在未來疫情防控常態(tài)化的狀態(tài)下，仍須深化和依托數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動居民消費(fèi)持續(xù)增長。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來消費(fèi)渠道革命，推動消費(fèi)資源向鄉(xiāng)村流動輸出，這對彌合城鄉(xiāng)消費(fèi)差距以及鄉(xiāng)村振興發(fā)揮了積極作用。零售行業(yè)的數(shù)字化賦能加速了商貿(mào)流通效率，降低了商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施匱乏的欠發(fā)達(dá)和偏遠(yuǎn)地區(qū)市場準(zhǔn)入門檻，帶來更多的服務(wù)和資源。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國1300多個縣已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的全覆蓋。縣級的電商物流配送中心有2000多個，村級電商服務(wù)站點(diǎn)14萬個，快遞網(wǎng)點(diǎn)在全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋率達(dá)98%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商渠道和網(wǎng)購服務(wù)暢通，居民消費(fèi)需求得以釋放，農(nóng)村網(wǎng)上零售額從2014年的1800億元增加到2021年的2.05萬億元，增長了10余倍。線上教育、線上醫(yī)療、視頻娛樂等各類服務(wù)型消費(fèi)在農(nóng)村地區(qū)興起，極大豐富了農(nóng)村居民的生活，也帶動了鄉(xiāng)村消費(fèi)由物質(zhì)消費(fèi)向服務(wù)消費(fèi)的升級轉(zhuǎn)型。有數(shù)據(jù)顯示，鄉(xiāng)村在生活用品、交通通信、文教娛樂上的支出比例保持逐年增長態(tài)勢。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)有力促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級，同時能兼顧社會中基本生存型消費(fèi)、發(fā)展型消費(fèi)和享受型消費(fèi)等多層次需求。電商平臺較低的展示成本和強(qiáng)大的信息搜索功能高效率地匹配供給和需求。目前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的長尾效應(yīng)逐漸延伸到文化消費(fèi)領(lǐng)域。在數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)中，消費(fèi)者可以是傳播者，也可以是創(chuàng)意者、生產(chǎn)者。文化企業(yè)、消費(fèi)者等多元主體基于數(shù)字化價值鏈交互協(xié)作，短視頻、Vlog、直播、游戲、云演唱會、云旅游等文化形式為用戶多樣化、即時化的文化消費(fèi)需求提供了可能。同時，數(shù)字文化有效供給催生了家庭再教育、知識付費(fèi)等高層次消費(fèi)。

　　與傳統(tǒng)消費(fèi)模式相比，數(shù)字經(jīng)濟(jì)更偏重消費(fèi)者需求。新業(yè)態(tài)側(cè)重了解消費(fèi)端數(shù)據(jù)，獲悉消費(fèi)者畫像，根據(jù)供需關(guān)系重塑全新消費(fèi)生態(tài)鏈及價值鏈。隨著以90后、00后為主體的網(wǎng)絡(luò)新生代成為數(shù)字消費(fèi)主體，他們品質(zhì)化和個性化的消費(fèi)主張將促使消費(fèi)模式加速轉(zhuǎn)型，驅(qū)動消費(fèi)生態(tài)的全面升級。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)在促消費(fèi)、穩(wěn)就業(yè)、推動經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇等方面發(fā)揮著重要作用，展現(xiàn)出強(qiáng)大的增長潛力。隨著5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能消費(fèi)領(lǐng)域，將有更多需要開拓的價值空間和發(fā)展機(jī)遇。從供給端看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)生產(chǎn)要素、組織形態(tài)、商業(yè)模式等全方位變革，消費(fèi)品也亟待通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)質(zhì)量變革、效率變革，釋放發(fā)展活力。從需求端看，數(shù)字化將助力消費(fèi)品增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，為市場提供更多創(chuàng)新產(chǎn)品，打造體驗(yàn)式、互動式消費(fèi)場景，推動消費(fèi)升級，提振消費(fèi)信心，提升我國優(yōu)質(zhì)品牌的核心競爭力。