中國臺灣網(wǎng)9月1日張家界消息　今年暑期，世界自然遺產(chǎn)地湖南張家界武陵源風景區(qū)迎來旅游高峰。其中，臺資企業(yè)張家界黃石寨客運索道公司所屬的黃石寨索道也“表現(xiàn)不俗”。9月1日，張家界臺商協(xié)會會長、黃石寨客運索道公司總經(jīng)理張嘉元說，在為期近兩個月的暑假，黃石寨客運索道安全輸送游客近20萬人次，高峰日接待量逾5000人，無出現(xiàn)一起有效投訴。

　　為應對暑期旅游高峰，黃石寨索道提前全面對設備進行了檢查，確保設備始終處于最佳運行狀態(tài)。公司實行精干班子上崗，工程技術人員堅持每天6點開始作好運客設備，每天營運結束后加班對設備進行檢查維護。為最大程度避免游客在上下索道時不排長隊，黃石寨索道公司在每個售票窗口設立了電子顯示屏，向購票的游客提示待剪票人數(shù)以及等待的時間，讓游客心中有“數(shù)”。在進站口安排工作人員進行溫馨提示，引導客人分時分段上下索道，減少在驗票通道排隊等待時間。針對老弱病殘等特殊群體，黃石寨索道公司推行人性化管理，引導員會將客人攙扶送上索道轎廂，并通知站房減緩索道運行速度。

　　索道公司還在門票站、主要游客集散地設立了義務咨詢服務臺，為游客提供義務咨詢服務，免費發(fā)放黃石寨景區(qū)線路圖等。總經(jīng)理張嘉元還介紹，8月中下旬，暑期接待進入最高峰時，索道最長排隊時間僅約10分鐘。快捷的輸送、周到的服務、舒適的體驗，受到各地游客的廣泛好評。

　　黃石寨客運索道是中外游客游覽黃石寨景區(qū)的重要“空中走廊”，被中國索道協(xié)會授予“安全生產(chǎn)標準化一級企業(yè)”稱號，并榮膺國家最高客運索道企業(yè)安全服務質(zhì)量5S標準。（中國臺灣網(wǎng)張家界通訊員 吳勇兵）