中國臺灣網12月5日蘭山區消息　山東臨沂市蘭山區臺辦嚴把“三關”提升服務能力。一是嚴把制度關。嚴格落實為臺企臺胞臺屬調處矛盾糾紛、解決困難問題的首問責任制、限期辦結制、責任追究制等一系列制度措施，充分發揮“制度管人”、“制度管事”的作用。二是嚴把素質關。充分利用“每周一學”的機會，加強綜合素養的提升，內容涉及業務知識、服務態度方法以及其他地區的先進經驗等。三是嚴把作風關。自覺落實黨風廉政建設責任制，常懷律己之心，常思貪欲之害，牢固樹立“涉臺工作無小事”的觀念，盡全力做到服務工作“零失誤”。（中國臺灣網蘭山區臺辦通訊員 張錄婷）