中國臺灣網(wǎng)8月12日安徽訊　8月5日下午，一個自稱是臺胞的中年男子急急忙忙來到省臺辦，臉上寫滿了焦急和無助。

　　據(jù)了解，來人名為許家順，桃園縣人，在合肥丟失了臺胞證件、2800多元人民幣。由于許家順在合肥舉目無親，身無分文，食宿無著，返臺無望，一度陷入絕境。抱著試試看的態(tài)度、懷著一線希望，來到臺胞的娘家——省臺辦求助。

　　省臺辦工作人員熱情接待了許家順，認(rèn)真聆聽了他的陳述，在初步核實(shí)相關(guān)情況后，省臺辦投訴協(xié)調(diào)處工作人員一方面耐心與許家順溝通，并嘗試與其在臺灣的家人聯(lián)系，逐漸緩解其焦慮情緒；另一方面及時與合肥市臺商協(xié)會黃宏洲會長協(xié)調(diào)，尋求支持；同時，還即時向省臺辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為許家順爭取一定的現(xiàn)金補(bǔ)助，以解其燃眉之急。

　　經(jīng)過一段時間的疏導(dǎo)，臺胞許家順情緒逐漸平復(fù)。省臺辦投訴協(xié)調(diào)處工作人員還主動向許家順留下了聯(lián)系方式，讓其有困難隨時聯(lián)系自己。許家順對此非常感動，連聲道謝，并發(fā)自肺腑的感嘆“還是臺辦娘家親”！

　　8月10日上午8時許，臺胞許家順致電省臺辦，告知在省臺辦的協(xié)調(diào)幫助下，合肥市臺商協(xié)會黃宏洲會長當(dāng)晚就幫助其解決了住宿難題，并幫助其訂好了次日返臺的機(jī)票，還順利協(xié)調(diào)好了入境事宜，特此向省臺辦表示衷心的感謝！

　　8月11日，臺胞許家順順利返回臺灣。（中國臺灣網(wǎng)安徽省臺辦投訴協(xié)調(diào)處通訊員 王振濤）