中國臺灣網(wǎng)11月23日耒陽消息  近年來，隨著兩岸大交流、大合作、大發(fā)展的不斷深入和ECFA的簽署以及《臺灣同胞投資保護法》的出臺，服務臺商工作的外延不斷擴大，內(nèi)容更加豐富具體，為了不斷改進和完善服務，提升服務質(zhì)量和效果，湖南耒陽市臺辦從實際出發(fā)，對建立健全服務臺商長效機制進行了有益探索，取得了一定效果。

　　加大《臺灣同胞投資保護法》等有關法律的宣傳力度。在內(nèi)部建立《服務臺商承諾制度》。建立健全臺商投訴協(xié)調(diào)工作機制，設立臺商投訴中心，向臺商發(fā)放工作聯(lián)系卡；爭取市委政府支持和有關部門的配合，建立了由市委政府主導、開發(fā)區(qū)、商務、國土、財政、勞動、稅務、公安等多部門聯(lián)動的臺商權(quán)益保障工作聯(lián)席會議制度，積極探索臺商投訴協(xié)調(diào)工作新模式、新方法，變被動受理為積極預防與調(diào)處相結(jié)合，增強了工作的效率。

　　建立臺商聯(lián)絡平臺，通過QQ群、電話聯(lián)系、上門走訪、召開臺商聯(lián)絡會議等方式，定期了解收集臺商反映在生產(chǎn)生活中的問題，提交臺商權(quán)益保障工作聯(lián)席會議上討論，請有關部門領導協(xié)商解決，并解答有關政策法規(guī)，幫助臺商守法經(jīng)營、發(fā)展生產(chǎn)。（中國臺灣網(wǎng)耒陽市臺辦通訊員 黃芳）