對(duì)大陸居民赴臺(tái)游來(lái)說(shuō)，2012年五味雜陳。數(shù)字喜人，大陸赴臺(tái)游同比增長(zhǎng)超過(guò)五成。與此同時(shí)，4年來(lái)，赴臺(tái)游團(tuán)費(fèi)已經(jīng)降低一半，“低價(jià)團(tuán)”變“購(gòu)物團(tuán)”，導(dǎo)游變“導(dǎo)購(gòu)”等現(xiàn)象也愈演愈烈。
以購(gòu)物為導(dǎo)向的低價(jià)團(tuán)，必然會(huì)引發(fā)游客與導(dǎo)游間的糾紛，有內(nèi)地赴港澳游的前車之鑒，早有人提醒赴臺(tái)游不要重蹈覆轍。盡管2012年臺(tái)灣主管部門采取了一系列措施，甚至提出要對(duì)旅游團(tuán)在臺(tái)灣購(gòu)物的商場(chǎng)個(gè)數(shù)、購(gòu)物時(shí)間加以限制，但一個(gè)根本問(wèn)題尚未解決——當(dāng)旅行社以競(jìng)相降價(jià)吸引客源的時(shí)候，從游客購(gòu)物中抽取回扣，必然成為旅行社補(bǔ)貼成本的重要手段。那么，哪怕限制到一家商場(chǎng)、一小時(shí)購(gòu)物，也不足以解決高價(jià)宰客問(wèn)題。
如果在網(wǎng)上搜索可以發(fā)現(xiàn)，“零團(tuán)費(fèi)”問(wèn)題已存在多年。不僅港澳游，東南亞游乃至一些境內(nèi)的旅游線路，都出現(xiàn)類似現(xiàn)象。這說(shuō)明主要問(wèn)題還在于大陸民眾——以低價(jià)作誘餌，就會(huì)輕易上鉤。不理性的旅游消費(fèi)，滋生“零團(tuán)費(fèi)”模式。縱有主管部門從嚴(yán)監(jiān)管，也未必能阻絕市場(chǎng)利益驅(qū)動(dòng)。因此，除多方呼吁理性消費(fèi)，期盼大陸消費(fèi)者盡快成熟起來(lái)，建議兩岸旅游主管部門在調(diào)研基礎(chǔ)上推出參考價(jià)格，按照旅游品質(zhì)不同，確定不同價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。不必硬性要求旅行社按此辦理，只作為游客選擇旅行團(tuán)的參考。如果團(tuán)費(fèi)大大低于參考價(jià)格，游客就需三思而行。
當(dāng)然，團(tuán)費(fèi)提高，不能根除導(dǎo)游提取回扣之怪現(xiàn)象——利用游客不熟，賣點(diǎn)假冒偽劣商品謀利，各地都難禁絕，只能靠主管部門嚴(yán)格管理，靠?jī)傻亟煌龆啵舜肆私饧由睿鉀Q。但是，團(tuán)費(fèi)提高，至少可以避免強(qiáng)制購(gòu)物。如果游客不買東西，旅行社、導(dǎo)游也有錢賺，他們充其量只是誘導(dǎo)，不會(huì)逼著游客非買不可了。
或許在有些人看來(lái)，大陸游客被“低團(tuán)費(fèi)”“宰殺”多年，也沒(méi)有引起地區(qū)間交惡，對(duì)于赴臺(tái)游是否過(guò)于憂慮？必須強(qiáng)調(diào)的是，臺(tái)灣與其它地方不同。4年前，大陸居民赴臺(tái)游開(kāi)放時(shí)，不少有識(shí)之士欣欣然于兩岸人民可以通過(guò)旅游加深了解，美譽(yù)“赴臺(tái)游”為兩岸人民架起心橋。這座被寄予厚望的心橋，如果因?yàn)椴焕硇缘挠慰汀⒉坏赖碌纳倘耍寖砂度嗣癞a(chǎn)生誤會(huì)和隔閡，不僅可惜，更可恨、可嘆。無(wú)論如何，越珍惜兩岸和平發(fā)展的今天，越希望兩岸人民能平順地認(rèn)識(shí)、交往，也就越期待赴臺(tái)游健康有序地發(fā)展。
[責(zé)任編輯：段方君]
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