臺胞張中復(fù)致謝成都民警的熱情服務(wù)

　　中國臺灣網(wǎng)4月11日成都消息　日前，臺灣政治大學(xué)民族學(xué)系副教授兼系主任張中復(fù)先生來函，感謝成都市錦江區(qū)公安分局蓮新派出所民警佘勇為其在蓉期間一次手機遺失報案提供的熱情接待和認(rèn)真負(fù)責(zé)的接案服務(wù)。

　　張中復(fù)在函中說: “佘勇先生是本人第一次接觸到的大陸派出所的執(zhí)勤人員。”“本人於備案過程中，佘先生態(tài)度積極誠懇，給本人留下很深刻的印象。”“對于臺灣同胞而言，此次遺失普通手機雖是小案件，但佘先生這種敬業(yè)負(fù)責(zé)的精神卻值得肯定。”“希望通過貴單位再次向佘勇先生致以誠摯的謝意! ”

　　事情發(fā)生在今年3月12日。當(dāng)日下午四時許，張中復(fù)在搭乘106路公交車時發(fā)現(xiàn)手機被扒竊，隨即下車找到最近的錦江區(qū)公安分局蓮新派出所報案。值班民警佘勇以分局“3+1主動問詢服務(wù)制”和“4A評估工作機制”的要求接待了他。一是熱情。在得知、核實報案人臺胞身份后，佘勇當(dāng)即使用普通話、放慢語速配合對方交流，還倒上一杯熱茶安慰對方“不要心急”。二是細(xì)致。佘勇仔細(xì)詢問張老師的手機特征——舊式諾基亞手機，黑白屏，外殼陳舊，時值200元；遺失細(xì)節(jié)——不知道具體什么時間掉的，沒注意過身邊的可疑人士，不確定扒手是在哪個站下車的。三是貼心。在張老師主動表示“手機不值錢，也不能提供有價值的線索，本人明白手機找回來的希望渺茫，到派出所報案只是習(xí)慣性履行程序，不愿給民警添麻煩”的意見后，佘勇仍設(shè)身處地為對方考慮，問詢手機里是否有涉密信息、在成都是否有熟人可幫忙、需不需要代其聯(lián)絡(luò)臺辦等，同時主動為其開具情況說明、提供電話聯(lián)絡(luò)親友。對佘勇的接待服務(wù)，張中復(fù)表示滿意與贊賞：“佘勇先生的熱情誠懇、細(xì)致入微讓人吃驚，這種敬業(yè)服務(wù)的態(tài)度在臺灣也不多見，應(yīng)予以宣傳推廣！”

　　目前，成都蓮新派出所正持續(xù)搜集關(guān)于張中復(fù)遺失手機的線索，并留下其同事聯(lián)絡(luò)方式，以便隨時知會相關(guān)消息，力爭以誠摯的服務(wù)向臺胞傳遞手足之情。（中國臺灣網(wǎng)、成都市臺辦聯(lián)合報道）