赴臺自由行有望試點 杭州赴臺游市場迎來新格局

　　兩岸開通直航以來，赴臺自由行的呼聲越來越高，其進展也頗受關注。日前，國臺辦新聞發言人楊毅公開表示，積極創造條件，爭取早日選擇適當城市和地區進行試點。

　　近年來，隨著生活水平提升和觀念改變，自由行的旅游方式越來越受到青睞。業內人士分析，赴臺自由行開放后，杭州赴臺游市場或將面臨重新洗牌。

　　組團游報價一般為四五千元

　　“一直想去臺灣旅游，在臺灣沒有語言障礙，自己玩更盡興。待自由行開放后，我一定去那邊好好玩一下。”采訪中，市民李小姐的話具有一定代表性。

　　據悉，杭城目前具備臺灣游組團資質的旅行社包括杭州海外旅游有限公司、浙江中山國際旅行社有限責任公司、省中青旅、杭州市中國旅行社等等。杭州市民赴臺灣游玩，現在都要跟隨這些旅行社組織的旅行團，報價一般在4000元—5000元。在攜程網、藝龍、芒果等全國性的旅行網站，也無法訂到杭州到臺灣的度假產品。

　　近年來，杭州及周邊城市市民赴臺旅游的熱情一直非常高。數據顯示，去年浙江省赴臺游人數接近13萬人次。

　　“赴臺游11月上旬以前的名額已全被預訂。現在只能報1個月以后出發的團。”昨天下午，杭城一家旅行社工作人員告訴記者，目前大多數赴臺游的旅行團都安排有購物點，但不會強迫旅客購物。

　　不過，目前的跟團游方式限制了游客的自主性和靈活性，加上要趕景點，時間緊湊，行程也比較辛苦。為此，采訪中，多數杭城市民特別是年輕人都期待赴臺自由行早日開放。而據業內人士透露，目前去臺灣的旅游團，游客年齡大多偏高。

　　自由行靈活方便吸引力強

　　“可以睡到自然醒；想去哪里，想待多久自己決定；如果天氣有變，路線可隨時調整；不會被帶著到處購物。”說到自由行，一位經常出游的朋友一下子列舉了“N多優點”。

　　事實上，隨著旅游市場的發展，自由行其實和跟團游一樣簡便。一方面，由于互聯網的發展和計算機的普及，訂機票和酒店非常方便。另一方面，網上各種旅游攻略和游記非常多，可供游客參考。

　　赴臺自由行令人期待。不過，自由行一旦開放，杭州赴臺游市場或將面臨重新洗牌。

　　“如果開放了，我肯定選擇自由行，不會再選擇旅行社。我會直接上旅游網站訂酒店和機票。”市民李小姐對記者稱，“到時候也不一定要買從杭州出發的機票，我可以考慮先坐火車去廈門，再從廈門出發去臺灣。當然，如果從上海出發的機票便宜，我也會選擇。”

　　據業內人士分析，赴臺自由行將會吸引三類客人。一是希望個性化安排出行時間的年輕游客和家庭游客；二是第二次前往臺灣游玩，準備深度游的游客；三是到臺灣探親訪友、進行商務考察的人士。一般情況下，自由行的花銷要比跟團游高。

　　杭城某旅行社負責人向記者分析說，赴臺自由行開放后，赴臺游市場的蛋糕將增大很多，一部分人仍然會選擇跟團游。所以，從長遠來看，跟團游市場受到的沖擊有限。

　　“不過，赴臺自由行開通后，旅客有了更多的選擇，行業競爭必然加劇。這對旅行社的服務和產品設計等方面，也提出了更高的要求。杭城各旅行社間的業務情況也將會產生分化。”浙江大學旅游研究所副所長王婉飛教授指出，隨著自由行日益盛行，旅游市場的競爭格局也在變化。旅行社應該進一步明確市場定位，多研究目標顧客需求，提升服務品質和品牌，以提高公司的競爭力。