汪昌蓮

　　文化部近日出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范營(yíng)業(yè)性演出票務(wù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的通知》,明確面向市場(chǎng)公開(kāi)銷(xiāo)售的營(yíng)業(yè)性演出門(mén)票數(shù)量,不得低于公安部門(mén)核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的70%,同時(shí)表示,將探索演出門(mén)票實(shí)名制管理。此《通知》對(duì)于演出票務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),有著積極的作用,但是演出票務(wù)市場(chǎng)非常復(fù)雜,在這個(gè)“通知”的基礎(chǔ)上,如何去更好地執(zhí)行,在細(xì)則上如何加強(qiáng)尤為重要(8月10日《新京報(bào)》)。

　　按照上述規(guī)定,公開(kāi)銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)性演出門(mén)票數(shù)量應(yīng)不得低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的70%。可以看出,實(shí)行演出門(mén)票實(shí)名制管理,其根本目的是為了遏制“黃牛黨”,進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)性演出市場(chǎng),維護(hù)正常的演出秩序,使觀眾用合理的票價(jià)觀看到“物有所值”的演出。然而,推行演出票實(shí)名制可謂困難重重,需要有關(guān)部門(mén)具有“智闖三關(guān)”的信心和勇氣。因此,我們先不可對(duì)演出票實(shí)名制盲目樂(lè)觀,必須在實(shí)施過(guò)程中輔之以配套措施不斷跟進(jìn)與完善,避免演出票務(wù)改革陷入“叫好不叫座”的困境。

　　首先,要邁過(guò)技術(shù)關(guān)。專(zhuān)家指出,要實(shí)名制購(gòu)買(mǎi)演出票,對(duì)現(xiàn)有的演出票出售系統(tǒng),包括檢票、驗(yàn)票的軟件、硬件,均要進(jìn)行大規(guī)模的更新?lián)Q代。這就要求有關(guān)部門(mén)舍得投入,把有限的資金用在刀刃上,運(yùn)用最精湛的技術(shù)、最先進(jìn)的設(shè)備、最優(yōu)秀的工作人員,解決技術(shù)層面的諸多問(wèn)題。同時(shí),在推進(jìn)實(shí)名制過(guò)程中,應(yīng)組織技術(shù)力量,研究、開(kāi)發(fā)更先進(jìn)的票務(wù)管理方法,如建立觀眾指紋驗(yàn)證系統(tǒng)等。

　　其二,要邁過(guò)效率關(guān)。演出票實(shí)名制后,觀眾購(gòu)票、進(jìn)場(chǎng)需要花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間,可能導(dǎo)致售票、檢票更擁擠。特別是,一些大型的明星演唱會(huì),形成的觀眾人流“洪峰”是對(duì)實(shí)名制可行性最嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。因此,有關(guān)部門(mén)應(yīng)盡早建立預(yù)警機(jī)制,并采取多種措施化解擁堵現(xiàn)象。在售票環(huán)節(jié),可實(shí)行窗口與網(wǎng)上銷(xiāo)售并舉,增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),注重預(yù)售服務(wù)；在檢票環(huán)節(jié),要保障人流通道暢通,實(shí)行快捷、無(wú)差錯(cuò)并重。

　　其三,要邁過(guò)管理關(guān)。實(shí)行實(shí)名制售票,其目的就是為了更好地體現(xiàn)票務(wù)工作的公開(kāi)公正,扼制“黃牛黨”。然而,實(shí)名制不是“銅墻鐵壁”,同樣存在漏洞,同樣給“黃牛黨”留有活動(dòng)空間。這就要求,有關(guān)部門(mén)在票務(wù)管理上下苦功。一方面,應(yīng)提高辨別水平,嚴(yán)厲杜絕虛假演出票在市場(chǎng)上流通；另一方面,應(yīng)加強(qiáng)演出票在售、檢、驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的防范工作,既要阻擊“黃牛黨”,又要確保觀眾個(gè)人信息安全。當(dāng)然,實(shí)行演出票實(shí)名制也需要廣大觀眾的理解、支持和配合,自覺(jué)遵守法律法規(guī)和演出管理部門(mén)的相關(guān)規(guī)定,不要人為地給演出票實(shí)名制“添堵”。只有多方共同努力、和衷共濟(jì),演出票實(shí)名制才能真正實(shí)現(xiàn)“叫好又叫座”。