地產(chǎn)中介糾紛，別得了小利，失了公義
時(shí)間:2011-06-17 13:39 來(lái)源：羊城晚報(bào)
據(jù)《羊城晚報(bào)》6月15日的報(bào)道，2009年-2010年兩年間，廣東中原房地產(chǎn)代理有限公司與準(zhǔn)業(yè)主們產(chǎn)生的居間合同糾紛，鬧上廣州市中級(jí)人民法院二審的案件就達(dá)21起，圍繞的核心點(diǎn)是中介費(fèi)。其中一大半是因?yàn)榉孔淤I(mǎi)賣(mài)未成交，準(zhǔn)業(yè)主被中原地產(chǎn)追訴中介費(fèi)；有的則是因?yàn)榉孔咏灰着轀�，向中原地產(chǎn)追還已交的中介費(fèi)。
為什么自己房子沒(méi)買(mǎi)成，還要支付高額的中介費(fèi)呢？小業(yè)主們無(wú)疑會(huì)覺(jué)得自己很冤。有些涉案的小業(yè)主，還反映交易過(guò)程中，中介方存在故意誤導(dǎo)的行為，但法院還是判中介方贏，心里更覺(jué)得憋屈。但常識(shí)畢竟不等于法律，更不能代替法律。我們應(yīng)該知道有法律正義與自然正義之分。作為普通消費(fèi)者，應(yīng)該明白自己下筆簽一份合同時(shí)，就意味著你要遵守合同的相關(guān)約定，要遵守契約精神。法律也應(yīng)當(dāng)維護(hù)這種契約精神。所以，普通消費(fèi)者要增強(qiáng)自己的法律意識(shí)，落筆簽合同就意味著你要承擔(dān)合同背后所附帶的法律責(zé)任。
而中介方根據(jù)法律法規(guī)來(lái)行事，無(wú)可厚非，畢竟這是法律賦予的權(quán)利�？紤]到，也存在一些買(mǎi)賣(mài)雙方混熟之后，故意繞開(kāi)中介方，私下交易，只為逃避中介費(fèi)，對(duì)中介通過(guò)法律途徑追數(shù)，當(dāng)然會(huì)多一分理解。但作為中介方，是否能具體案例具體分析呢？是否可以核查交易為什么沒(méi)有成功？整個(gè)交易過(guò)程，工作人員有沒(méi)有誤導(dǎo)、隱瞞、欺騙的行為存在？工作人員有沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示呢？如果因?yàn)橐恍┎豢煽沟目陀^因素，而非主觀故意串謀，導(dǎo)致交易沒(méi)成功，是否可以只追討實(shí)際開(kāi)支，而非全額的高昂中介費(fèi)呢？
畢竟除了法理，還有人情，還有商業(yè)倫理。如果不分青紅皂白，為了中介費(fèi)，一例鬧上法庭，覺(jué)得反正從法律上肯定得判自己贏，那么實(shí)際上是得了小利失了公義。以最壞的情況來(lái)說(shuō)，若中介在提供服務(wù)的時(shí)候，無(wú)所顧忌、肆意妄為，甚至采取蒙騙的手段，促成買(mǎi)賣(mài)雙方簽署合約（合同甚至埋有陷阱，卻不作任何風(fēng)險(xiǎn)提示），然后坐收傭金。一旦發(fā)生糾紛，就理直氣壯地告準(zhǔn)業(yè)主，追討傭金……今后誰(shuí)還敢委托中介簽約購(gòu)房呢？結(jié)果受傷害的還是整個(gè)行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)，每個(gè)中介機(jī)構(gòu)自身最終也會(huì)深受其害。
說(shuō)到底，我們需要一個(gè)良序的契約合同環(huán)境。不論是甲方還是乙方，都應(yīng)該遵守合同，但合同應(yīng)是一份符合社會(huì)公義，公平、公正的合同，簽署合同也應(yīng)遵守透明平等協(xié)商的原則。強(qiáng)勢(shì)一方切不能以己方的專業(yè)優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì)，來(lái)剝奪另一方的選擇權(quán)、知情權(quán)等合法權(quán)益。
在我們社會(huì)誠(chéng)信體制尚不健全的情況下，中介服務(wù)的監(jiān)管部門(mén)不應(yīng)缺位。由監(jiān)管部門(mén)出面，研究制訂一套符合公平、合理、誠(chéng)信原則的示范合同，然后大力推行，不失為一劑對(duì)癥的良藥。如此，一方面可以保護(hù)行業(yè)的健康有序發(fā)展，另一方面又能最大限度保障消費(fèi)者的利益。（陳強(qiáng)）
為什么自己房子沒(méi)買(mǎi)成，還要支付高額的中介費(fèi)呢？小業(yè)主們無(wú)疑會(huì)覺(jué)得自己很冤。有些涉案的小業(yè)主，還反映交易過(guò)程中，中介方存在故意誤導(dǎo)的行為，但法院還是判中介方贏，心里更覺(jué)得憋屈。但常識(shí)畢竟不等于法律，更不能代替法律。我們應(yīng)該知道有法律正義與自然正義之分。作為普通消費(fèi)者，應(yīng)該明白自己下筆簽一份合同時(shí)，就意味著你要遵守合同的相關(guān)約定，要遵守契約精神。法律也應(yīng)當(dāng)維護(hù)這種契約精神。所以，普通消費(fèi)者要增強(qiáng)自己的法律意識(shí)，落筆簽合同就意味著你要承擔(dān)合同背后所附帶的法律責(zé)任。
而中介方根據(jù)法律法規(guī)來(lái)行事，無(wú)可厚非，畢竟這是法律賦予的權(quán)利�？紤]到，也存在一些買(mǎi)賣(mài)雙方混熟之后，故意繞開(kāi)中介方，私下交易，只為逃避中介費(fèi)，對(duì)中介通過(guò)法律途徑追數(shù)，當(dāng)然會(huì)多一分理解。但作為中介方，是否能具體案例具體分析呢？是否可以核查交易為什么沒(méi)有成功？整個(gè)交易過(guò)程，工作人員有沒(méi)有誤導(dǎo)、隱瞞、欺騙的行為存在？工作人員有沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示呢？如果因?yàn)橐恍┎豢煽沟目陀^因素，而非主觀故意串謀，導(dǎo)致交易沒(méi)成功，是否可以只追討實(shí)際開(kāi)支，而非全額的高昂中介費(fèi)呢？
畢竟除了法理，還有人情，還有商業(yè)倫理。如果不分青紅皂白，為了中介費(fèi)，一例鬧上法庭，覺(jué)得反正從法律上肯定得判自己贏，那么實(shí)際上是得了小利失了公義。以最壞的情況來(lái)說(shuō)，若中介在提供服務(wù)的時(shí)候，無(wú)所顧忌、肆意妄為，甚至采取蒙騙的手段，促成買(mǎi)賣(mài)雙方簽署合約（合同甚至埋有陷阱，卻不作任何風(fēng)險(xiǎn)提示），然后坐收傭金。一旦發(fā)生糾紛，就理直氣壯地告準(zhǔn)業(yè)主，追討傭金……今后誰(shuí)還敢委托中介簽約購(gòu)房呢？結(jié)果受傷害的還是整個(gè)行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)，每個(gè)中介機(jī)構(gòu)自身最終也會(huì)深受其害。
說(shuō)到底，我們需要一個(gè)良序的契約合同環(huán)境。不論是甲方還是乙方，都應(yīng)該遵守合同，但合同應(yīng)是一份符合社會(huì)公義，公平、公正的合同，簽署合同也應(yīng)遵守透明平等協(xié)商的原則。強(qiáng)勢(shì)一方切不能以己方的專業(yè)優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì)，來(lái)剝奪另一方的選擇權(quán)、知情權(quán)等合法權(quán)益。
在我們社會(huì)誠(chéng)信體制尚不健全的情況下，中介服務(wù)的監(jiān)管部門(mén)不應(yīng)缺位。由監(jiān)管部門(mén)出面，研究制訂一套符合公平、合理、誠(chéng)信原則的示范合同，然后大力推行，不失為一劑對(duì)癥的良藥。如此，一方面可以保護(hù)行業(yè)的健康有序發(fā)展，另一方面又能最大限度保障消費(fèi)者的利益。（陳強(qiáng)）
編輯:張潔
