日前，中央紀(jì)委書(shū)記王岐山在座談會(huì)上讓與會(huì)者敞開(kāi)講，說(shuō)真話(huà)，并表示，“網(wǎng)上的輿論，包括罵聲我們都要聽(tīng)。”（12月4日《新京報(bào)》）

　　媒體著重提及了王岐山“網(wǎng)上的輿論，包括罵聲我們都要聽(tīng)”的言論，很顯然，這是中央高層領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情的篤定態(tài)度，也是在再次提醒社會(huì)反思對(duì)待“網(wǎng)罵”等負(fù)面社會(huì)情緒的態(tài)度。

　　為什么連網(wǎng)絡(luò)輿情中的罵聲也要聽(tīng)取？這中間其實(shí)蘊(yùn)涵著兩點(diǎn)常識(shí)。一者，網(wǎng)罵中也包含著諍言。如果說(shuō)罵聲本身是一種情緒的表達(dá)，那么因?yàn)槠渲械呢?fù)面與警醒價(jià)值，它同樣是從另一個(gè)側(cè)面為行政決策者提供的“諍言”；二者，傾聽(tīng)是“對(duì)話(huà)時(shí)代”里直面網(wǎng)絡(luò)輿情的起碼前提。新媒體時(shí)代的到來(lái)與日益深化，讓每個(gè)人都擁有了麥克風(fēng)，它既擴(kuò)張了普通公民新的話(huà)語(yǔ)空間，也給公共治理衍生出新的治理命題，如果拒絕傾聽(tīng)，那么引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情自然就無(wú)從談起。

　　以上的常識(shí)當(dāng)然很容易厘清，難以切實(shí)兌現(xiàn)的其實(shí)是現(xiàn)實(shí)中對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情乃至網(wǎng)罵的理性態(tài)度。不妨反問(wèn)：有多少官員能“于網(wǎng)罵中聽(tīng)取諍言”？如何對(duì)待無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)輿情？一旦面臨裹脅了公眾情緒的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面意見(jiàn)，甚至是沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“網(wǎng)罵”，公共管理者們真還能做到“心如止水”與“堵不如疏”嗎？與之相對(duì)應(yīng)的，是那些讓人難堪的“跨省追捕”。

　　視批評(píng)者為制造麻煩的人，這正是一些地方官員對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度。可恰恰相反，網(wǎng)絡(luò)批評(píng)者多數(shù)是心懷美好與良善的人，他們的旨?xì)w都是為了“修復(fù)”而非“破壞”。從某種程度上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)輿情的本質(zhì)就是關(guān)注社會(huì)，關(guān)注公共生活。正緣于此，這種指向注定了，網(wǎng)絡(luò)批評(píng)表現(xiàn)出的意見(jiàn)多是急需關(guān)注的，是真實(shí)的聲音，它無(wú)法從庸常的生活與一團(tuán)和氣的官場(chǎng)中所聽(tīng)取，需要被認(rèn)真對(duì)待。

　　把網(wǎng)罵當(dāng)作諍言，然后輿論事件得以平息，進(jìn)而附生公共治理的更大滿(mǎn)意度，這才是讓網(wǎng)絡(luò)輿情得以消解的最優(yōu)路徑，也是在“人人麥克風(fēng)時(shí)代”執(zhí)政能力高低的試紙。不過(guò)當(dāng)類(lèi)似的常識(shí)由王岐山說(shuō)出，乃至是作為座談會(huì)上的提醒而道明，它無(wú)疑從另一個(gè)側(cè)面反證出其在現(xiàn)實(shí)中的兌現(xiàn)之難。

　　可以想象的事實(shí)是，在未來(lái)的日子里，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革新會(huì)更多地影響到社會(huì)管理的各個(gè)層面。如何正視這種力量，已成為所有公共管理者的難以回避之重。正因?yàn)槿绱耍�在表達(dá)對(duì)王岐山“要聽(tīng)網(wǎng)罵”贊賞的同時(shí)，希望更多的官員也能夠清醒地洞見(jiàn)這一點(diǎn)，制度也應(yīng)該補(bǔ)位，執(zhí)政能力才不會(huì)被時(shí)代拋離。

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