沒(méi)有技術(shù)先機(jī)的傳統(tǒng)媒體，靠什么參與這場(chǎng)融合賽跑？如何去融合別人而不是被別人融合？對(duì)傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，推動(dòng)融合發(fā)展,內(nèi)容是根本，技術(shù)是支撐，數(shù)據(jù)是驅(qū)動(dòng)，用戶(hù)是中心

　　傳統(tǒng)媒體的融合轉(zhuǎn)型正成為全球媒體共同面對(duì)的重要課題。

　　日前，筆者參觀了美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》和谷歌、臉譜、IBM等公司，深切感受到高科技公司通過(guò)新技術(shù)改變?nèi)藗儷@取、傳播信息方式的野心，感受到傳統(tǒng)媒體從驚慌應(yīng)對(duì)到潛心轉(zhuǎn)型、推進(jìn)融合的堅(jiān)持。然而，一個(gè)顯著的區(qū)別是，高科技公司都在談?wù)搶⑷绾胃淖兪澜纾瑐鹘y(tǒng)媒體都在講述如何適應(yīng)改變中的世界。

　　沒(méi)有技術(shù)先機(jī)的傳統(tǒng)媒體，靠什么參與這場(chǎng)融合賽跑？如何去融合別人而不是被別人融合？綜觀當(dāng)前高科技企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，四個(gè)要素是關(guān)鍵，產(chǎn)品、技術(shù)、數(shù)據(jù)和用戶(hù)。對(duì)傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，推動(dòng)融合發(fā)展也要牢牢抓住這四個(gè)要素：內(nèi)容是根本，技術(shù)是支撐，數(shù)據(jù)是驅(qū)動(dòng)，用戶(hù)是中心。

　　新技術(shù)可以讓一流的內(nèi)容更好地傳播，但不可能將二流的內(nèi)容變?yōu)橐涣鳌?/p>

　　《華爾街日?qǐng)?bào)》認(rèn)為，這些年其融合轉(zhuǎn)型初見(jiàn)成效，主要因?yàn)槿�球化、�?zhuān)業(yè)化、數(shù)字化三方面做得突出。這也被該報(bào)視為未來(lái)融合發(fā)展的核心戰(zhàn)略。而這三點(diǎn)顯然都是對(duì)如何做出更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提出的要求。

　　事實(shí)上，傳統(tǒng)媒體推進(jìn)媒體融合，最怕的是邯鄲學(xué)步，新媒體的特長(zhǎng)沒(méi)有學(xué)到位，自己內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)卻丟掉了。

　　對(duì)于主流媒體來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持內(nèi)容為根本還有更大的意義。這能避免在盲目追趕中迷失自己，沉浸于趕路的熱鬧，卻忘了應(yīng)該堅(jiān)守的方向與目標(biāo)。主流媒體守不住內(nèi)容底線(xiàn)，不僅會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)的根本，而且也無(wú)法完成主流媒體的職責(zé)。

　　傳統(tǒng)媒體推動(dòng)融合發(fā)展，必須主動(dòng)擁抱新技術(shù)。以技術(shù)為支撐，就是要緊緊抓住兩端——“云端”和“終端”。

　　在美國(guó)硅谷，大大小小科技公司的精力主要分布在兩端：“云端”，包括人工智能、大數(shù)據(jù)的研究；“終端”，包括可穿戴設(shè)備、無(wú)人汽車(chē)、家用機(jī)器人等的開(kāi)發(fā)。這提醒傳統(tǒng)媒體不能只把目光集中在網(wǎng)站、搜索、二維碼、微博、微信、客戶(hù)端、H5等這些淺層應(yīng)用上。

　　如今，新技術(shù)幫助人們前所未有地延伸了自己的感官能力，媒體連接世界的通道作用已越來(lái)越弱化。通過(guò)借助新技術(shù)，提供更豐富貼近的內(nèi)容，更好地滿(mǎn)足人們已被大大拓展的感官需求，重建連接世界的通道作用，才是媒體用好技術(shù)支撐的應(yīng)有之義。

　　當(dāng)前，數(shù)據(jù)正在成為驅(qū)動(dòng)發(fā)展的重要資源。有媒體形容大數(shù)據(jù)“無(wú)所不在，無(wú)所不知”。世界經(jīng)濟(jì)論壇的報(bào)告更稱(chēng)大數(shù)據(jù)為新財(cái)富，價(jià)值堪比石油。

　　近年來(lái)，大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的國(guó)際主流觀點(diǎn)正逐步從重技術(shù)的數(shù)字革命向重?cái)?shù)據(jù)的數(shù)據(jù)革命轉(zhuǎn)變。對(duì)傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)首先可以拓展新聞報(bào)道的內(nèi)容。《華爾街日?qǐng)?bào)》專(zhuān)門(mén)成立了100余人的數(shù)據(jù)挖掘和視覺(jué)呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)，從大量紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)中，挖掘有價(jià)值的聯(lián)系、規(guī)律或是苗頭，用簡(jiǎn)單易懂的形式呈現(xiàn)給受眾，很受歡迎。

　　目前，國(guó)內(nèi)媒體對(duì)于數(shù)據(jù)的應(yīng)用還比較原始粗放,往往簡(jiǎn)單把數(shù)據(jù)割裂成靜止的數(shù)字，把數(shù)據(jù)最核心寶貴的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，和其中可能蘊(yùn)藏的規(guī)律或趨勢(shì)意義舍棄掉了。

　　推進(jìn)媒體融合需要具備互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)思維的一個(gè)重要內(nèi)容就是用戶(hù)至上。要以用戶(hù)為中心，在服務(wù)用戶(hù)中引導(dǎo)用戶(hù)。

　　谷歌憑借無(wú)可比擬的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量，霸占著全球每年線(xiàn)上廣告收入的1/3。臉譜也依靠每月高達(dá)14.4億的活躍用戶(hù)和超過(guò)12億的移動(dòng)端活躍用戶(hù)，坐收每月10多億美元的廣告收入。在國(guó)內(nèi)，截至2014年末，QQ月活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)到8.15億，微信及WeChat的合并月活躍用戶(hù)賬戶(hù)達(dá)5億，騰訊綁定銀行卡賬戶(hù)的微信支付和QQ錢(qián)包賬戶(hù)超過(guò)1億。騰訊2014年總營(yíng)收達(dá)789億元人民幣。

　　用戶(hù)不僅帶來(lái)高收益，還帶來(lái)話(huà)語(yǔ)權(quán)。無(wú)論國(guó)內(nèi)國(guó)外，這些新興媒體已經(jīng)成為民意、民聲、民情的觀察站和輿論的集散地，新聞的傳播力和影響力不容小覷。

　　傳統(tǒng)媒體推進(jìn)融合發(fā)展，也要樹(shù)立以用戶(hù)為中心的觀念。以用戶(hù)為中心沒(méi)有什么捷徑，傳統(tǒng)媒體要習(xí)慣并樂(lè)于面對(duì)用戶(hù)，而不能葉公好龍，嘴上把用戶(hù)捧得很高，行動(dòng)上我行我素，甚至對(duì)用戶(hù)排山倒海的、挑剔的反饋感到厭煩和畏懼。這樣才能真正根據(jù)用戶(hù)的需求和偏好，將自己的新聞產(chǎn)品和服務(wù)做到極致。這既是互聯(lián)網(wǎng)思維，也是群眾路線(xiàn)。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2015年05月21日 14 版）