西湖“限客”莫如“疏客”
杭州西湖申遺成功，慕名而來的游客日益增多。根據(jù)測算，西湖景區(qū)年客流量3000萬人次左右為最佳狀態(tài)，超出這個數(shù)量，便會對杭州這個東南旅游大都會造成壓力。于是，如何控制景區(qū)游客人數(shù)及車輛，也就是“限客”，已經(jīng)提上有關(guān)部門議事日程。
前些年，免費一直是西湖旅游的主攻牌。2002年始，西湖景區(qū)取消了環(huán)湖60多個景點的門票，在全國5A級景區(qū)中，率先做到“風景資源回歸大眾”。正因為國內(nèi)免費景區(qū)十分稀罕，逢年過節(jié)，游客蜂擁而至，西湖不堪重負，最高一天竟創(chuàng)下客流量200萬人次大關(guān)，令人嘆為觀止。現(xiàn)在，隨著西湖知名度進一步提高，客流量繼續(xù)加大，若是實施限客，是否會與“還湖于民”的初衷相悖？在“免費西湖”的環(huán)境下又該如何加以實施？業(yè)界與民眾就此多有疑慮。
其實，西湖并非一年四季都人滿為患。在冬、夏季節(jié)，或“黃金周”、雙休日以外的日子，西湖旅游設(shè)施的利用率遠沒有達到理想狀態(tài)，許多熱門景點竟然游人寥若晨星。在非節(jié)假日，西湖周邊一些星級旅館盡管一再打折，仍然門可羅雀。
顯而易見，客人過度熱衷于幾個老景點，過度集中于節(jié)假日，是景區(qū)表面上“火爆”的真實原因。
如此看來，解決西湖有時人滿為患的根本出路，是把“限客”與“疏客”有機地結(jié)合起來。
過去，靈隱寺、六和塔等熱門景點游人超過極限時，會采取控制人數(shù)措施；同時，周末或“黃金周”期間，鼓勵本市居民“上山下鄉(xiāng)”，將西湖“讓給外地游客”，就能有效地減輕熱門景點的壓力。
以后，我們不妨對非“黃金周”、周末，或者夏、冬季節(jié)到訪西湖的游客，提供各種打折優(yōu)惠，中外游客一視同仁，以期達到平衡冷、熱季的效果。
同時，鼓勵分流客源，推出適應(yīng)不同層次游人的新線路。諸如，可引導(dǎo)游人參加能從山頂眺望西湖全景的西線清幽山林之旅，或推廣船茶、船菜等旅游方式，將西湖游客源源不斷地輸送到大運河、西溪、錢塘江航道水系，讓游客坐于船中，“舟行景移”，體驗江南之旅的極致品質(zhì)，他們的西湖之旅一定會有一種全新的感受。
