7月15早上7:30分，濟(jì)寧市區(qū)正值大雨傾盆大風(fēng)起作時(shí)，火車站迎來了三趟列車到站，近1000名旅客下車后因雨水太大，都聚集在出站口不能出站，造成出站秩序混亂。（7月16日中國(guó)網(wǎng)）

　　筆者在報(bào)紙上、網(wǎng)絡(luò)上看慣了許多遙遠(yuǎn)的“大愛無疆”，為那些不惜犧牲自我?guī)椭�他人的高尚人格而感�?dòng)，看到這則新聞，不禁感慨，近在咫尺的點(diǎn)點(diǎn)“小愛”也真情。

　　讓旅客感受到火車站不僅僅是溫馨的驛站，更讓旅客感受到家的溫暖。濟(jì)寧火車站客運(yùn)職工為雨中的旅客在出站口臨時(shí)設(shè)立了等候區(qū)，讓旅客等待雨停以后再出站；為老人、小孩等重點(diǎn)旅客引導(dǎo)至一樓候車室重點(diǎn)旅客等候區(qū)等待風(fēng)雨的停止，并在候車室為其送上暖暖的熱水。這只不過是鐵路客運(yùn)部門想旅客之所想，做的再平常不過的小事，被旅客感受到了，現(xiàn)場(chǎng)的旅客都發(fā)出贊嘆的聲音，真是風(fēng)雨無情，人有情，濟(jì)寧火車站像“家”。

　　家是什么？家是一個(gè)小小的驛站、家是溫暖的避風(fēng)港、家也是永遠(yuǎn)不絕的風(fēng)景。筆者不禁想起在河南省南陽火車站出站口看到的感覺最溫暖的巨大廣告牌“回家啦！”是啊，旅客結(jié)束了旅途下了火車，可不就是到家了嗎？火車站出口可不就是離家最近的地方嗎？要不是一場(chǎng)大雨，誰不是匆匆奔向出站口，奔向迎接自己的親人奔向家的方向。也正是一場(chǎng)大雨，阻擋了旅客匆匆腳步，感受到了人間處處有真情。

　　濟(jì)寧火車站被旅客當(dāng)作“家”，說明該火車站為旅客營(yíng)造了“家”的氛圍，讓廣大旅客感受到家的溫馨、家的幸福味道。服務(wù)細(xì)節(jié)顯真情，也證實(shí)了濟(jì)寧客運(yùn)職工把“待旅客如親人”的工作服務(wù)理念落到實(shí)處，得到了旅客的認(rèn)可，鐵路部門在服務(wù)旅客的細(xì)節(jié)里，讓旅客感受到想為旅客所想、急為旅客所急，讓人民滿意的工作真情實(shí)意。

　　愛是什么？愛是一種可以讓人從凍結(jié)的心靈中解脫出來的溫度；愛是一盞明燈，照亮了別人也溫暖、快樂了自己。就像韋唯歌曲中唱的“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成溫暖的人間。”“大愛無疆”的那種付出太高遠(yuǎn)，那么，這舉手之勞的“小愛”是人人都能做到的，讓我們像濟(jì)寧客運(yùn)職工學(xué)習(xí)，讓“小愛”匯成愛的江河溫暖這美麗人生。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：蘇曉）

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