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據“中央社”報道，臺灣資策會創研所發表的人臉辨識技術，可導入販賣機，自動推薦顧客適合的商品。這項技術目前已和營運商合作，2011年3月會先以試用品發放的模式在人潮匯集的商圈試營運。
資訊工業策進會執行“數字匯流服務開放平臺技術研發計劃”，針對流通科技領域推出“Retail 3.0”應用技術，讓商店更智能化；不但可以辨識顧客屬性，推薦適合商品，也可自動偵測貨架商品，發送補貨通知，最終可達到無人服務的智能商店。
相較日前美國零售業協會展展出的顧客辨識技術，資策會創新應用服務研究所副組長蔡其杭表示，資策會發表的人臉辨識智能機臺精細許多。
蔡其杭說，基本上兩者的演算法不一樣，資策會的辨識技術參考更多顧客特征，比如頭發顏色、胡須、是否戴眼鏡等等。
此外，機器還有學習功能，如果推薦商品不是顧客的最終選擇，機器也會記下“錯誤的教訓”；累積久了，機器可參照的資訊更豐富，推薦就會越來越正確。
營運商表示，2011年3月初民眾就可在誠品信義店等人潮匯集的商圈，看到這種辨識顧客、推薦商品的販賣機，但會先以試用品發放的模式營運。
