十幾分鐘難訂1張票 臺(tái)高鐵網(wǎng)絡(luò)訂票首日狀況多

　　中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)9月25日消息　據(jù)臺(tái)媒報(bào)道，臺(tái)灣高鐵網(wǎng)絡(luò)訂票昨天登場(chǎng)，全天候24小時(shí)提供服務(wù)，一早即有民眾上網(wǎng)預(yù)定26日、27日車(chē)票，但卻出現(xiàn)“網(wǎng)頁(yè)過(guò)期，必須回首頁(yè)”以及“系統(tǒng)忙碌，訂位失敗，請(qǐng)稍后再試”等情形，民眾氣得大罵，臺(tái)鐵公司則表示，會(huì)檢討改進(jìn)。

　　據(jù)報(bào)道，臺(tái)灣高鐵公司從昨天6時(shí)起開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)訂票，提供民眾全天候24小時(shí)的訂票服務(wù)，其企業(yè)網(wǎng)站上也以斗大的橘色字體寫(xiě)著“網(wǎng)絡(luò)訂票新登場(chǎng)”，吸引民眾注意、點(diǎn)選。

　　但有民眾上午6時(shí)許上網(wǎng)訂票，想訂27日左營(yíng)至臺(tái)北的車(chē)票，即發(fā)現(xiàn)操作程序雖然簡(jiǎn)單，但輸入過(guò)程中填錯(cuò)時(shí)間，想要回到上頁(yè)更正時(shí)，竟出現(xiàn)“網(wǎng)頁(yè)過(guò)期，必須回首頁(yè)”，全部過(guò)程要重來(lái)一遍。無(wú)獨(dú)有偶，上午7時(shí)許，吳先生上網(wǎng)要訂30日的臺(tái)北至左營(yíng)的車(chē)票，在操作第4道手續(xù)時(shí)，網(wǎng)頁(yè)竟跳開(kāi)，接著出現(xiàn)“系統(tǒng)忙碌，訂位失敗，請(qǐng)稍后再試”；他一共試了十幾分鐘，都吃閉門(mén)羹，忍不住大罵，批評(píng)臺(tái)灣高鐵全線(xiàn)通車(chē)已半年，好不容易推出了網(wǎng)絡(luò)訂票，卻是這種水平，如何讓民眾信賴(lài)。

　　臺(tái)灣高鐵公司對(duì)此表示，民眾操作錯(cuò)誤，想要回到上一頁(yè)，會(huì)出現(xiàn)“網(wǎng)頁(yè)過(guò)期，必須回首頁(yè)”，是系統(tǒng)在整理，民眾只要耐心等待，再按一次回上頁(yè)即可，不須再回首頁(yè)，再重新操作一次。至于出現(xiàn)“系統(tǒng)忙碌，訂位失敗，請(qǐng)稍后再試”，高鐵公司則說(shuō)，不清楚為何會(huì)發(fā)生這種情形，將進(jìn)一步了解后，檢討改進(jìn)。

　　島內(nèi)的“鐵道迷”昨天紛紛抨擊臺(tái)灣高鐵公司根本沒(méi)有進(jìn)步。鐵道專(zhuān)家洪致文則說(shuō)，臺(tái)灣高鐵網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)是延續(xù)自動(dòng)售票機(jī)系統(tǒng)，以致兩者出現(xiàn)的問(wèn)題、狀況完全一樣，這樣會(huì)減少民眾使用網(wǎng)絡(luò)訂票的意愿。（趙靜）

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