臺(tái)大醫(yī)院計(jì)算機(jī)當(dāng)機(jī)5個(gè)半小時(shí) 近千名病患遭殃（圖）

臺(tái)大醫(yī)院計(jì)算機(jī)大當(dāng)機(jī)5.5小時(shí)，萬人遭殃。（來源：臺(tái)灣“今日新聞”）

　　中國臺(tái)灣網(wǎng)11月10日消息　據(jù)臺(tái)灣“今日新聞”報(bào)道，臺(tái)大醫(yī)院10日上午爆發(fā)計(jì)算機(jī)大當(dāng)機(jī)，時(shí)間長達(dá)5個(gè)半小時(shí)，導(dǎo)致院內(nèi)掛號(hào)、領(lǐng)藥等作業(yè)相當(dāng)混亂，影響上千名病患權(quán)益，經(jīng)搶修后，醫(yī)院已經(jīng)在下午5點(diǎn)鐘修復(fù)完畢，并且還延長看診時(shí)間來做補(bǔ)償。

　　臺(tái)大醫(yī)院表示，當(dāng)機(jī)的原因是因?yàn)橹鳈C(jī)故障，當(dāng)時(shí)已緊急貼出公告解釋，并請(qǐng)志工輔導(dǎo)病患進(jìn)行作業(yè)。操作系統(tǒng)忽然改成人工填寫，讓院內(nèi)現(xiàn)場一團(tuán)亂，有看病民眾就抱怨，他從早上掛號(hào)看診到拿藥，足足等了5個(gè)小時(shí)，整個(gè)火氣都上來了。

　　其實(shí)，這不是臺(tái)大醫(yī)院第一次發(fā)生計(jì)算機(jī)大當(dāng)機(jī)事件，在2年前也有同樣的情況發(fā)生，但這次更為嚴(yán)重，不只用人工掛號(hào)、病患病歷查不到，而領(lǐng)藥系統(tǒng)也跑不動(dòng)。特別是慢性病患要拿藥時(shí)，他們除了要持健保卡并付費(fèi)100元新臺(tái)幣外，還得自行負(fù)擔(dān)送藥的宅配費(fèi)用，讓許多病患抱怨連連。

　　從10日上午11點(diǎn)30分開始，包括臺(tái)大醫(yī)院總院區(qū)到兒童醫(yī)院的計(jì)算機(jī)統(tǒng)統(tǒng)不能聯(lián)機(jī)，預(yù)估半天就有4000多名病患受影響。醫(yī)院強(qiáng)調(diào)，雖然碰到當(dāng)機(jī)，但他們的服務(wù)絕對(duì)不馬虎，醫(yī)院只好延長看診時(shí)間，把當(dāng)天掛號(hào)病患全數(shù)看完以做補(bǔ)償。（芮文輝）

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