中國臺灣網(wǎng)4月3日消息 “來玩不會在前一站下車哦！”、“以后這里要公告禁止輪椅殘障進(jìn)來！”臺灣身障人士蔡小姐在網(wǎng)絡(luò)上披露3天前在臺鐵林鳳營站遭受站務(wù)人員羞辱的經(jīng)過，臺鐵局長范植谷得知后震怒，除了立刻下令懲處惹禍的副站長王國清，也表示臺鐵會主動找到這位民眾道歉。而惹禍的王國清則說“要我登門道歉，門都沒有”，認(rèn)為自己最大的錯是不該讓蔡小姐聽到他說“那個殘障的又來了”。
據(jù)臺灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道，身障人士蔡小姐從臺南搭車，跟朋友約在林鳳營站。原本想要參觀這處充滿懷舊風(fēng)的日式木造火車站，沒想到受了一肚子氣。根據(jù)這位蔡小姐描述，她下車后，副站長王國清用不耐煩的態(tài)度質(zhì)問：“你來這里干嘛？”“來玩不會在前一站下車喔！沒看到我們這里沒人！”
回程的時候，王國清員看到她又坐著電動輪椅來了，竟大聲說：“殘障的又來了”，并不停抱怨坐輪椅的乘客會造成很大麻煩，還揚(yáng)言要公告“禁止坐輪椅殘障者進(jìn)入”。
蔡小姐表示，這次受辱的經(jīng)驗(yàn)不是個人問題，而是任何身障者搭火車都可能會遇到的困境，她希望臺鐵能立即改善對身障者的態(tài)度。3日下午她和一群身障者會從臺南站出發(fā)到林鳳營站，重新走一趟，柔性表達(dá)他們的訴求。
臺鐵局之前特別成立“感動服務(wù)委員會”，為第一線員工進(jìn)行禮貌訓(xùn)練，提升“能讓旅客感動”的服務(wù)態(tài)度，但是在這位身障乘客眼中，“林鳳營車站根本沒有可愛的氛圍，沒有溫馨的香氣，只有酸到不行的言語，還有臭到不行的表情。”
臺鐵在網(wǎng)絡(luò)上看到這位身障人士的遭遇后立刻調(diào)查，臺鐵運(yùn)務(wù)處處長詹鴻漳坦言，這個副站長確實(shí)處理不當(dāng)，局長立即指示記過處分，林鳳營站的上級管理站是隆田站，站長也遭連坐處分。
王國清2日聽到自己被懲處，除喊冤外還說“要我登門道歉，門都沒有”，王國清認(rèn)為自己最大的錯是不該讓蔡小姐聽到他說“那個殘障的又來了”。（中國臺灣網(wǎng) 馮江）
[責(zé)任編輯：馮江]
京ICP證130248號京公網(wǎng)安備110102003391網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證0107219號
