臺殘障人士不滿拒載 要求國泰賠款808萬元遭拒

　　據(jù)香港中通社消息，重度肢障的臺灣女子林珆如，于本月2日在香港機(jī)場乘搭國泰航空航班時(shí)，不滿遭國泰趕下飛機(jī)，23日在臺灣殘障聯(lián)盟與多個(gè)身心障礙者團(tuán)體的支持下，前往國泰臺北總部抗議，要求國泰就事件公開致歉，并向她賠償808萬元(新臺幣，下同)，國泰方面雖就事件致歉，但未肯承諾作出賠償。

　　香港國泰航空被臺灣殘障團(tuán)體指控涉嫌歧視殘疾乘客，41歲的林珆如因肢體殘障而需用輪椅代步，她于本月2日獨(dú)自乘搭國泰航班，獨(dú)自飛往香港再轉(zhuǎn)機(jī)至德國慕尼黑，未料在香港機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，竟在登上飛機(jī)后被國泰服務(wù)員以她無法自由行動(dòng)且無人隨行為理由，要求她離開機(jī)艙。林珆如說，她在機(jī)艙中與服務(wù)人員交涉近十分鐘，對方態(tài)度強(qiáng)硬，并揚(yáng)言“你不下機(jī)，機(jī)長就不飛”來逼她就范。她指，國泰不僅強(qiáng)行將她趕下飛機(jī)，且不愿處理后續(xù)轉(zhuǎn)機(jī)及相關(guān)事宜，又遲遲未肯退還機(jī)票款項(xiàng)，令她感到飽受歧視，事后更因需重訂機(jī)票等，令她額外多花費(fèi)多8萬元。

　　事件引發(fā)臺灣殘障團(tuán)體的關(guān)注，林珆如23日在殘障聯(lián)盟與多個(gè)身心障礙者團(tuán)體陪同下，前往國泰駐臺北辦事處抗議，要求國泰應(yīng)在臺灣四大報(bào)刊(聯(lián)合、中時(shí)、臺蘋、自由)登道歉啟示，另賠償她8萬元額外損失及100倍精神賠償金，共808萬元。參與抗議人士指出，國泰已非首次對殘障人士采取不公平對待，本月初有一名使用呼吸器的鄒姓男童在家人陪同下搭乘國泰班機(jī)往香港，被國泰以“醫(yī)療證明文件不符、可能影響飛行安全”等理由，強(qiáng)行將一家人拆成兩班班機(jī)，延誤既定行程。

　　殘盟理事長王幼玲表示，兩起案例中，國泰都是等乘客臨上機(jī)前才來拒絕，還以拒飛或取消機(jī)位來威脅，置消費(fèi)者權(quán)益于不顧，漠視身心障礙者人權(quán)。抗議團(tuán)體要求臺灣民航部門出面處理，也要求國泰應(yīng)予殘障人士公平待遇，并為曾所作的不公平待遇向受害人道歉并賠償。抗議團(tuán)體聲言，若國泰不肯給出正面回應(yīng)，他們將會(huì)升級行動(dòng)，不惜跨境向香港平等機(jī)會(huì)委員會(huì)(平機(jī)會(huì))及聯(lián)合國身心障礙者人權(quán)委員會(huì)投訴，甚至發(fā)起抵制搭乘國泰航班的行動(dòng)。

　　負(fù)責(zé)溝通事件的國泰臺北辦公室行銷經(jīng)理凌維謙否認(rèn)事件涉及歧視，強(qiáng)調(diào)不讓林搭機(jī)基于安全理由，他愿代替公司因服務(wù)不周道歉。凌指出，國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)規(guī)定，需要輪椅服務(wù)的旅客分三級，林屬于第三級無法自理(自行移動(dòng))，須有人陪同才能乘搭飛機(jī)。

　　香港平機(jī)會(huì)發(fā)言人回應(yīng)事件時(shí)稱，根據(jù)香港《殘疾歧視條例》，需就貨品、服務(wù)及設(shè)施為殘疾人士提供保障，不能令殘疾人士因?yàn)闅埣捕鴵碛休^差待遇。發(fā)言人指出，如當(dāng)事人認(rèn)為自己受到歧視，可聯(lián)絡(luò)平機(jī)會(huì)做出投訴，該會(huì)若收到投訴定會(huì)跟進(jìn)。

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