節假日一票難求 臺鐵擬推“補位”制度應對

　　中國臺灣網2月4日消息　每到連續假期或是農歷春節，和大陸春運一樣，臺灣的臺鐵車票也會發生一票難求的情況，引發民怨連連。對此，臺鐵為了避免民眾因為訂票而疲于奔命，規劃推出“補位”制度，由系統主動媒合棄權者與需求者，最快在2月28日連假上路。

　　據“今日新聞網”報道，依照臺鐵現行規定，民眾必須在訂票后2天內取票，否則座位會重新丟入訂票系統，而沒訂到票的民眾，就只能等這些棄權的車票被丟入系統時，才能再重新訂票，常常得多次熬夜、等待、上網，還不保證一定訂得到票。

　　對此，臺鐵預計推出“補位”制度來因應。臺鐵局長范植谷說，目前的訂票方式的確勞民傷神，過去臺汽就有補位制，一旦車上有空位，民眾不必再次買票，而是依序補位，臺鐵可以比照這種作法。

　　臺鐵表示，其實目前為會員提供的媒合措施，就很接近補位制了，只是規劃還不夠完善，媒合結果要等多天才會知道。

　　臺鐵指出，目前第1步要做的，會先修正會員媒合期限，讓民眾能在開賣后2天就能知道媒合結果；再來第2步，會擴及到非會員的部分，系統媒合后則會以短信或電子郵件方式通知民眾。

　　但是，為了避免爆量，每班列車的補位量需求，會限制在1至2成內。臺鐵表示，訂票網頁的改善需要一段時間，希望能在2月28連假推出，最晚應該會在清明節或是端午節假期。（中國臺灣網 何建峰）

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[責任編輯：何建峰]