國家郵政局今天(12日)發布數據，11月1日—11日，全國郵政、快遞企業共處理快件47.76億件，同比增長超過兩成。其中，11月11日當天共處理快件6.96億件，穩中有升，再創歷史新高。

　　今年快遞業務旺季自11月初至2022年春節(2月1日)前夕，共計92天。由于今年電商平臺促銷模式和節奏發生變化，促銷高峰從往年的“單峰”(11月11日)變成了今年的“雙峰”(11月1日和11月11日)，導致今年整個促銷期快遞業務量產生了一定程度的分流，“雙11”當日業務量增速并不明顯，但1日至11日的業務量增長仍超過兩成。

　　為應對旺季高峰，郵政快遞業在場地、車輛、分揀設備、信息系統等方面進行了擴容和升級，行業的承載能力和運行效率實現大幅提升，并對人員進行了儲備和培訓，以滿足人民日益增長的更好用郵需要，做好今年旺季保障工作。國家郵政局要求全系統全行業統籌疫情防控與行業發展，統籌國內市場與國際市場，統籌前端與后端平衡，以實現“兩不”(全網不癱瘓、重要節點不爆倉)、“三�！�(保暢通、保安全、保平穩)為目標，繼續發揮“錯峰發貨、均衡推進”的核心機制作用，堅持以疫情防控和生產運營并重、保障質量與安全運行并重、末端穩定與維護權益并重，全力確保旺季平穩運行，努力打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季。

　　今年快遞業務旺季，傳統特點依然存在，在常態化疫情防控形勢下，外防輸入、內防反彈不容松懈。國家郵政局要求全行業堅決執行《疫情防控期間郵政快遞業生產操作規范建議(第七版)》，堅持做好預防工作、加強單位防疫管理、實行分區分級防控、加強人員健康防護、做好疫苗接種工作、嚴防境外疫情輸入、妥善應對疫情反彈等工作。多地郵政快遞業從業者到社區志愿服務，“冒疫奔忙”、共同抗疫。

　　旺季期間，末端收派任務艱巨，特別是投遞壓力突出。郵政快遞業不斷加強與電商平臺信息對接，共同落實“錯峰發貨、均衡推進”核心機制。國家郵政局引導寄遞企業與末端服務站企業、智能快件箱企業做好銜接，緩解人員不足造成的壓力，并強調投箱入站前要征得用戶同意。要求企業學習借鑒成熟的共同配送經驗，通過整合資源，降低旺季成本，提高生產效率，在旺季期間要支持末端開展共同配送業務。

　　自11月6日起，我國多地出現雨雪天氣，部分地區出現積雪，導致快件時效可能受到影響。為此，國家郵政局發出快遞業務旺季服務消費提示，請廣大用戶注意了解本地區快遞公司有關服務提醒。高峰期間，廣大快遞員工作負荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，快遞員室外作業辛苦，吁請廣大用戶對快遞員給予更多包容和理解。(總臺央視記者 唐穎)