被“雪糕刺客”偷襲，該咋辦
這個(gè)夏天，“雪糕刺客”著實(shí)火了一把。那些潛伏在商店冰柜里，包裝平平無奇的小雪糕，往往會在結(jié)賬時(shí)給錢包“致命一擊”。
有人說，結(jié)賬前不看價(jià)格，自己粗心能怪誰？可事實(shí)上，無處可尋的價(jià)簽和動輒幾十元的高價(jià)，是雪糕變“刺客”的重要原因。
雪糕是否可以隨意定價(jià)？放任“雪糕刺客”暗算消費(fèi)者違法嗎？消費(fèi)者該如何維護(hù)自身權(quán)益？本期【你問我答】，由《法治日報(bào)》律師專家?guī)斐蓡T、北京市律師協(xié)會消費(fèi)者權(quán)益專業(yè)委員會副主任、北京天馳君泰律師事務(wù)所高級合伙人饒偉為我們解讀“雪糕刺客”可能涉及的那些法律問題。
問：放任“雪糕刺客”暗算消費(fèi)者，商家該擔(dān)何責(zé)？
答：很多商家售賣雪糕不標(biāo)注價(jià)格，讓消費(fèi)者購買雪糕如同“開盲盒”，這種行為已涉嫌違法。
根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》第十三條規(guī)定，經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。如果商家售賣雪糕卻不明碼標(biāo)價(jià)，可能面臨被責(zé)令改正、沒收違法所得，并處5000元以下罰款的處罰。
同時(shí)，2022年7月1日起施行的《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》，明確了經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。經(jīng)營者根據(jù)不同交易條件實(shí)行不同價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明交易條件以及與其對應(yīng)的價(jià)格。商品或者服務(wù)的價(jià)格發(fā)生變動時(shí)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價(jià)。不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對消費(fèi)者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易，視為價(jià)格欺詐行為。
問：面對“雪糕刺客”，消費(fèi)者如何自保？
答：“雪糕刺客”刺中的不僅是消費(fèi)者錢包，同時(shí)也侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益。
根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
因此，消費(fèi)者在購物時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)提供的商品或服務(wù)沒有“明碼標(biāo)價(jià)”、售價(jià)與標(biāo)簽不符，或者經(jīng)營者有涉嫌價(jià)格欺詐的行為，可撥打12345向市場監(jiān)管部門投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
問：高價(jià)雪糕層出不窮，關(guān)于雪糕定價(jià)法律上是如何規(guī)定的？
答：根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》第十一條規(guī)定，經(jīng)營者進(jìn)行價(jià)格活動，享有下列權(quán)利：（一）自主制定屬于市場調(diào)節(jié)的價(jià)格；（二）在政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定的幅度內(nèi)制定價(jià)格；（三）制定屬于政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)產(chǎn)品范圍內(nèi)的新產(chǎn)品的試銷價(jià)格，特定產(chǎn)品除外；（四）檢舉、控告侵犯其依法自主定價(jià)權(quán)利的行為。
雪糕這種商品，不屬于應(yīng)政府定價(jià)或政府給予指導(dǎo)價(jià)的物品，雪糕經(jīng)營者有權(quán)自主定價(jià)。但自主定價(jià)不代表沒有法律限制，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠實(shí)信用的原則，依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況定價(jià)，不得有價(jià)格違法行為。
