兒童平板電腦可下載不良內(nèi)容 “小天才”下架應(yīng)用商店違規(guī)APP
兒童平板電腦可下載不良內(nèi)容
“小天才”下架應(yīng)用商店違規(guī)APP
本報(bào)訊(記者 張楠)針對(duì)消費(fèi)者反映的小天才T1兒童平板電腦應(yīng)用商店可下載含有不良內(nèi)容的游戲、漫畫(huà)等APP的情況，京津冀三地消協(xié)近日對(duì)小天才公司提出整改建議。小天才公司昨天就相關(guān)問(wèn)題向消費(fèi)者致歉，并發(fā)布情況通告，表示將“對(duì)應(yīng)用商店不合規(guī)應(yīng)用程序全部下架”，升級(jí)家長(zhǎng)端管理功能，并建立24小時(shí)客服熱線(xiàn)等多種用戶(hù)反饋渠道。
有北京消費(fèi)者曾反映小天才T1兒童平板電腦通過(guò)應(yīng)用商店下載的部分游戲、漫畫(huà)等APP中，含有色情、血腥、暴力內(nèi)容。7月18日，京津冀三地消協(xié)聯(lián)合約談廣東小天才科技有限公司。小天才公司昨天表示，已向三地消協(xié)提交相關(guān)整改建議的情況匯報(bào)，并通過(guò)其官方渠道及三地消協(xié)組織微信公眾號(hào)分別發(fā)布《廣東小天才科技有限公司關(guān)于積極落實(shí)“T1兒童平板電腦”相關(guān)整改建議的情況通告》，回應(yīng)社會(huì)關(guān)注。
通告表示，事件發(fā)生后，小天才公司已對(duì)應(yīng)用商店不合規(guī)應(yīng)用程序全部下架。在強(qiáng)化審核方面，公司已優(yōu)化平臺(tái)內(nèi)容信息審核和安全管理制度，修復(fù)第三方合作平臺(tái)應(yīng)用程序的復(fù)審流程漏洞，提高第三方應(yīng)用抽檢和輪詢(xún)頻次；細(xì)化審核標(biāo)準(zhǔn)，增加審核人員數(shù)量；增加內(nèi)容審核標(biāo)簽庫(kù)，提升樣本庫(kù)機(jī)審攔截功能。同時(shí)，升級(jí)家長(zhǎng)端管理功能，家長(zhǎng)可設(shè)置每日平板上所有應(yīng)用的使用總時(shí)長(zhǎng)、每日平板允許使用的時(shí)間段、單次使用時(shí)長(zhǎng)，還可設(shè)置平板端的所有應(yīng)用程序?yàn)椤敖谩被颉翱捎谩睜顟B(tài)。家長(zhǎng)端APP增加“遠(yuǎn)程安裝”功能，必備的工具類(lèi)應(yīng)用只能通過(guò)家長(zhǎng)端APP授權(quán)安裝，平板端只能安裝學(xué)習(xí)類(lèi)應(yīng)用。此外，公司建立了24小時(shí)客服熱線(xiàn)、官方小程序?qū)倏头?yīng)用商店內(nèi)投訴、應(yīng)用程序內(nèi)投訴等多種反饋渠道，快速受理家長(zhǎng)及用戶(hù)的投訴。
