國新辦培訓(xùn)班：不能讓政府信息發(fā)布跑不過謠言

　　“掌握主動(dòng)權(quán)，不能讓政府信息發(fā)布跑不過謠言。”昨日，國務(wù)院新聞辦重慶新聞發(fā)言人培訓(xùn)班上，中國傳媒大學(xué)國際傳播學(xué)院劉笑盈教授給重慶市的新聞發(fā)言人支招。他認(rèn)為，政府形象=政府行為+政府傳播+媒體傳播=公眾總體印象和評(píng)價(jià)，所以，這就要求政府官員既要做得好也要說得好。

　　劉教授舉了一個(gè)反面教材：2009年7月13日到14日，網(wǎng)上熱傳的河南開封杞縣“鈷60被傳泄漏事件”，后經(jīng)核實(shí)確認(rèn)并沒有發(fā)生泄漏。16日，環(huán)保部發(fā)布通告，確認(rèn)當(dāng)?shù)丨h(huán)境未發(fā)現(xiàn)輻射污染現(xiàn)象。但第二天，隨著“放射源將爆炸”謠言的出現(xiàn)，當(dāng)?shù)匾恍┤罕姳枷蛑苓吙h市“避難”，上演了現(xiàn)代版的“杞人憂天”。

　　他點(diǎn)評(píng)稱，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，謠言的發(fā)源、發(fā)展、傳播、蔓延范圍的速度和廣度，以及對(duì)社會(huì)的影響和危害不可小覷，政府權(quán)威信息一旦滯后，等謠言擴(kuò)散后才來辟謠，不僅慢了一拍，成本加大，而且將會(huì)處于被動(dòng)境地，新聞發(fā)言人要保持主動(dòng)地位，及時(shí)和主動(dòng)、多方面的披露信息。

　　培訓(xùn)課上，劉笑盈還列舉了武漢市政府新聞辦今年6月22日舉行的一次新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)余家頭小區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房搖號(hào)出現(xiàn)“六連號(hào)”的情況，但是，會(huì)上未設(shè)記者提問，有關(guān)單位也沒有發(fā)言，發(fā)布會(huì)僅用時(shí)55秒，再次引起軒然大波，將“滅火”變成了“放火”。

　　劉笑盈表示，新聞發(fā)言人要直面爭議，一定不能存在僥幸心理，尤其是相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)不能采用回避采訪、盲目應(yīng)對(duì)等錯(cuò)誤做法，要坦誠、自然、客觀地面對(duì)記者。

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[責(zé)任編輯：張曉靜]