鐵道部回應(yīng)殘疾人聯(lián)名致信

　　昨日，北京站公安制證窗口，一名旅客正在辦理臨時(shí)身份證明。本報(bào)記者 周崗峰 攝

　　鐵道部回應(yīng)殘疾人聯(lián)名致信

　　三位殘疾人春運(yùn)首日致信鐵道部，呼吁各地火車(chē)站設(shè)殘疾人專(zhuān)用升降梯和綠色通道

　　本報(bào)訊 前日是春運(yùn)首日，安徽殘疾人張宇飛、付志東、唐松聯(lián)名致信鐵道部，希望鐵道部能履行法定義務(wù)，各地火車(chē)站無(wú)障礙設(shè)施保持開(kāi)放，并為殘疾人提供無(wú)障礙進(jìn)出站、上下車(chē)的便利服務(wù)，以減輕殘疾人出行困難。

　　付志東是一位下肢殘疾人，去年10月25日，他和張宇飛、唐松在安徽阜陽(yáng)火車(chē)站候車(chē)時(shí)，1號(hào)候車(chē)室的綠色通道閉鎖，檢票開(kāi)始十多分鐘后，仍不見(jiàn)有人開(kāi)門(mén)。他們只得上天橋前往第3候車(chē)室。天橋旁有扶手電梯，但付志東試了幾次險(xiǎn)些摔倒，三人只能爬樓梯。為了趕火車(chē)，身體亦有殘疾的張宇飛只得把付志東背下天橋。

　　建議信通過(guò)個(gè)案，列舉目前在安徽阜陽(yáng)、深圳等火車(chē)站站內(nèi)無(wú)障礙設(shè)施處于關(guān)閉、停用狀態(tài)，也沒(méi)有工作人員為行動(dòng)不便的殘疾人提供引導(dǎo)或幫助進(jìn)出站的服務(wù)。建議信希望鐵道部能明確要求各地火車(chē)站設(shè)有殘疾人專(zhuān)用升降梯和綠色通道，并對(duì)殘疾人隨時(shí)保持暢通開(kāi)放；允許行動(dòng)不便的殘疾人提前二十分鐘進(jìn)站臺(tái)候車(chē)或上車(chē)等。

　　【回應(yīng)】

　　車(chē)站應(yīng)設(shè)殘疾人坡道

　　昨日，鐵道部表示，鐵路部門(mén)對(duì)保障殘疾人乘火車(chē)出行有明確的規(guī)定,明確要求客運(yùn)服務(wù)人員對(duì)老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客，做到“全面服務(wù)、重點(diǎn)照顧”。對(duì)重點(diǎn)旅客做到“三知三有”，即知坐席、知到站、知困難，有登記、有服務(wù)、有交接；明確要求車(chē)站設(shè)重點(diǎn)旅客專(zhuān)用候車(chē)室、殘疾人坡道、無(wú)障礙電梯、無(wú)障礙廁所或廁位、輪椅等，旅客列車(chē)設(shè)無(wú)障礙廁所、輪椅等，為殘疾旅客出行提供便利。

　　鐵道部稱(chēng)，今年全國(guó)鐵路較大車(chē)站開(kāi)設(shè)殘疾人購(gòu)票窗口或與軍人等優(yōu)先購(gòu)票窗口合設(shè)，方便殘疾人購(gòu)票；旅客列車(chē)設(shè)置殘疾人旅客專(zhuān)用坐席，專(zhuān)用坐席設(shè)置處及所在車(chē)廂外的車(chē)身涂刷相關(guān)標(biāo)志；要求每趟旅客列車(chē)預(yù)留一定數(shù)量的殘疾人旅客專(zhuān)用票額，進(jìn)一步方便殘疾人旅客乘火車(chē)出行。殘疾人旅客乘車(chē)后，列車(chē)工作人員會(huì)按照鐵路相關(guān)規(guī)章制度，提供幫助。

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