鐵道部：電話訂票可憑證件復印件取票

時間：2012-01-20 14:24　　來源：京華時報

昨天，北京火車站，旅客依次驗票。本報實習記者王德陽攝

　　昨晚，鐵道部發(fā)布消息，為減少旅客通過電話訂票后乘車人有效證件原件與取票地不在一地、無法在規(guī)定時限內取票而造成的不便，旅客電話訂票成功后，乘車人本人或其親戚朋友可持乘車人有效身份證件原件或復印件辦理取票。

　　之前

　　車票訂到難取到

　　北京旅客林先生購買了節(jié)前回上海的火車票，也成功通過電話訂票訂購了節(jié)后從上海回北京的返程火車票。然而根據鐵路規(guī)定，林先生必須在規(guī)定時限內持有效身份證件原件到上海鐵路局各車站取票，眼看著好不容易訂到的車票即將落空，林先生開始為年后返京的旅途發(fā)愁。

　　據了解，有林先生這樣苦惱的旅客并不在少數，很多旅客選擇通過電話訂票的方式訂購節(jié)后返程車票。根據北京鐵路95105105網站上關于電話訂票的描述，取票實行通訂通取，北京鐵路局屬下火車站或代售點均可取票，但不可以跨鐵路局取票。取票時憑訂單號及訂票時所使用的證件原件取票。學生票需另外出示學生證和電子優(yōu)惠卡、傷殘軍人票需另外出示傷殘軍人證。

　　現在

　　可持復印件代取

　　針對很多旅客通過電話訂票方式成功訂購返程火車票、乘車人本人及有效身份證件原件不在乘車地點的情況，鐵道部昨晚表示，旅客電話訂票成功后，可持乘車人有效身份證件原件或復印件，到乘車站所在鐵路局管轄內任一車站取票窗口辦理取票手續(xù)。取票人既可以是乘車人本人，也可以由他人持乘車人身份證原件或復印件代取。

　　這意味著，旅客林先生通過電話成功預訂上海至北京的車票后，可以向其在上海、杭州、南京等地的親友傳真有效身份證件的復印件，持林先生有效身份證件的復印件取票。取票地點可到乘車站上海站所在的上海鐵路局管轄范圍內的上海、杭州、南京等任一車站取票窗口取票。

　　提醒

　　各地要求或不同

　　鐵道部表示，由于各地情況不同，鐵路客票代售點是否可以憑有效身份證件復印件取票，需要旅客注意各鐵路局和車站的公告。

　　為了加快取票速度，減少對照復印件引起的差錯，避免給旅客造成不必要的麻煩，鐵路部門建議旅客有條件的情況下，盡量使用二代身份證原件取票。

　　預售期調整

　　今明兩天預售期改為14天

　　今明兩天，北京鐵路局將對網絡購票或電話訂票的車票預售期進行微調。

　　根據北京鐵路局最新安排，1月20日、21日，互聯網售票和電話訂票預售期延長至14天(含當天)。1月20日發(fā)售2月2日之前(含2日)的車票。1月21日發(fā)售2月3日之前(含3日)的車票。

　　1月22日、23日仍只發(fā)售2月3日之前(含3日)的車票。

　　自1月24日起，火車票預售期調回。即1月24日發(fā)售2月4日的車票，同時互聯網售票和電話訂票預售期恢復為12天。

　　需要提醒旅客的是，車站與代售處窗口預售期按現行不變，仍為10天。