近日，淘寶網涌現大量港澳旅游券，只花數元競投，即可獲得聲稱原價數千元的港澳旅游套餐。國家旅游局網站昨日發布旅游服務警示，提醒廣大游客當心“傷不起”的旅游券。
國家旅游局網站舉了一個案例：王女士夫婦近期想去港澳旅游，聽同事介紹淘寶網上熱銷一款旅游券，只需2元錢就可以買到價值3980元的港澳4天3夜雙人游優惠券。王女士撥打旅游券上的電話咨詢，對方說“此類銷售受香港政府支持”，所以價格便宜，除此以外，每人還要交170元導游小費和50元口岸手續費。因為是優惠券，所以不會簽訂旅游合同。王女士看著網上400多條成交記錄，毫不猶豫地下單并報了名。同行的人都是以旅游券的方式參團，有的是商場、公司促銷發放的，有的是辦健身卡送的。四天行程下來，王女士被導游帶著天天在購物店轉，最終買了2萬多元的鉆石、手表，回來經鑒定都是假貨。想要投訴，一查詢才知，旅游券上的“XX旅行社”和聯系電話都是假的。
據報道，香港旅游業議會主席胡兆英表示，過去半年共獲7宗有關旅游券的投訴，主要涉及導游服務態度及在購物點的停留時間過長，但并沒有人直接投訴被強迫購物。胡兆英擔心“旅游券團”是零負團費“翻版”。旅議會已將事件告之國家旅游局，希望查明事件來龍去脈，并要求相關網站盡快刪除不實信息。
國家旅游局旅游質量監督管理所特向廣大游客提出如下警示：
第一，以此類旅游券方式經營是惡性價格競爭，是旅游行政管理部門嚴厲打擊的違法違規行為。商家宣稱的“此類銷售受香港政府支持”的廣告不實，香港政府對此并不知情。
第二，旅行社以互聯網形式經營旅行社業務的，其網站首頁應當載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業務經營范圍。旅游者在網上購買旅游產品時，應留意相關信息并核實。
第三，旅游者購買旅游產品，包括通過網絡購買旅游產品，要與旅行社簽訂旅游合同，約定住宿、車輛、餐食等標準，載明由旅行社安排的購物次數、購物場所名稱、每次最長停留時間以及需要旅游者另行付費的游覽項目及價格。
第四，旅游者在購物時，應要求商家開具發票，標明購買商品名稱、數量、單價，并加蓋商家發票專用章或財務章，旅游者收到發票后要仔細核實清楚并妥善保存。
第五，旅游者參加旅游活動時，應當將旅游產品的品質、旅游服務質量和價格進行綜合考慮，不要單純追求低價，克服占便宜的僥幸心理，否則利益將受到損害。
