編者按：在工信部信息無(wú)障礙推進(jìn)中心副主任黃暢看來(lái)，用馬克思“在科學(xué)的道路上沒(méi)有平坦的大道，只有不畏艱險(xiǎn)沿著陡峭山路向上攀登的人，才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)”這句話來(lái)形容我國(guó)信息無(wú)障礙事業(yè)再恰當(dāng)不過(guò)。黃暢說(shuō)，從2004年開(kāi)始至今，國(guó)內(nèi)的信息無(wú)障礙事業(yè)經(jīng)歷了初創(chuàng)期、發(fā)展期，現(xiàn)在即將迎來(lái)它的鼎盛時(shí)期。而在這發(fā)展過(guò)程中，他是積極的參與者與活動(dòng)者，始終以持之以恒的信念和辛勤的付出，堅(jiān)守著、支持著。其中，信息無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)的制定，十余屆中國(guó)信息無(wú)障礙論壇的成功策劃與舉辦，“美麗中國(guó)—中國(guó)政務(wù)信息無(wú)障礙公益行動(dòng)”的開(kāi)展，都見(jiàn)證著他為信息無(wú)障礙事業(yè)默默付出的時(shí)間與汗水以及做出的非凡成就，進(jìn)而推動(dòng)著我國(guó)信息無(wú)障礙事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

　　初創(chuàng)期的先行者---相遇偶然，砥礪前行

　　有人稱黃暢為我國(guó)信息無(wú)障礙第一人，當(dāng)記者與他求證時(shí)，黃暢非常謙虛的搖頭說(shuō)“怎敢算第一人，頂多算第一批人吧。”

　　每一個(gè)偉大的思想和行動(dòng)都有一個(gè)微不足道的開(kāi)始。

　　2004年，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)《互聯(lián)網(wǎng)天地》雜志社工作的黃暢有幸接觸到信息無(wú)障礙，從此便一發(fā)不可收拾，深深地扎根在這份事業(yè)上。他說(shuō)，“最開(kāi)始接觸的是中國(guó)盲文出版社和中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，最有意義的兩次接觸是與香港專業(yè)人士協(xié)會(huì)工作人員的接觸，據(jù)他們介紹，香港殘疾人上網(wǎng)的時(shí)間是健全人的六倍，當(dāng)時(shí)大吃一驚。”后來(lái)黃暢才了解到，殘疾人因?yàn)槌鲂胁环奖悖�互�?lián)網(wǎng)成了其與社會(huì)溝通交流的主要渠道，他們不僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)、讀書(shū)，還上網(wǎng)購(gòu)買生活用品、甚至購(gòu)買股票基金，互聯(lián)網(wǎng)充實(shí)了他們的生活，縮短了他們與健全人的差距，開(kāi)辟了他們的教育、情感甚至事業(yè)的道路。黃暢說(shuō)，“這些背景情況也為后來(lái)舉辦十多屆中國(guó)信息無(wú)障礙論壇開(kāi)拓了思路、提供了新鮮素材。”

　　隨后，黃暢開(kāi)展了大量的市場(chǎng)調(diào)研工作。在與國(guó)際企業(yè)接觸中，他了解到，自上世紀(jì)九十年代開(kāi)始，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的公共服務(wù)類和商業(yè)網(wǎng)站大部分都符合無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)，尤其政府和大型社會(huì)化網(wǎng)站信息無(wú)障礙率均達(dá)到100%；在亞洲的日本、韓國(guó)等國(guó)家達(dá)90%以上，而我國(guó)卻是零。另一方面，我國(guó)將近有8億人群存在信息障礙（殘疾人約8千萬(wàn)，老年人約2億，文化低下人群約5億），其信息獲取有障礙的群體數(shù)目之龐大讓人深感憂慮。在黃暢看來(lái)，我國(guó)信息無(wú)障礙服務(wù)事業(yè)的開(kāi)展必將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，也必將投入更多的精力和心血來(lái)開(kāi)拓。從那一刻起，黃暢也深感責(zé)任重大而意義非凡。但他堅(jiān)定地邁出了這一步，從此義無(wú)反顧、計(jì)不旋踵。

　　但萬(wàn)事尚無(wú)俱備，也無(wú)任何東風(fēng)可借助。萬(wàn)千的頭緒，從哪里開(kāi)始起步，也成為困擾黃暢進(jìn)一步開(kāi)展工作的一個(gè)難題。在經(jīng)過(guò)向主管部門申請(qǐng)匯報(bào)、與國(guó)內(nèi)相關(guān)組織討論、向國(guó)際組織專業(yè)人員請(qǐng)教之后，他和他的同事們認(rèn)為，無(wú)障礙事業(yè)的開(kāi)掘，首先必須完善其定義、營(yíng)造相應(yīng)的社會(huì)輿論氛圍、引導(dǎo)需求和關(guān)注，只有擴(kuò)大社會(huì)影響力、推動(dòng)無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)指定，方能促進(jìn)技術(shù)研發(fā)，推進(jìn)應(yīng)用，最終讓信息技術(shù)惠及用戶。

　　黃暢表示，“2004年，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有信息無(wú)障礙的定義，《互聯(lián)網(wǎng)天地》作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的會(huì)刊，承擔(dān)起了無(wú)障礙工作的組織和推動(dòng)工作。”他說(shuō)，“當(dāng)年，信息無(wú)障礙的定義，在經(jīng)過(guò)相關(guān)單位的多次討論與研究后才最終確定為：信息無(wú)障礙是指任何人（無(wú)論是健全人還是殘疾人，無(wú)論是年輕人還是老年人）在任何情況下都能平等的、方便地、無(wú)障礙地獲取信息、利用信息。”這個(gè)定義簡(jiǎn)單易懂，一目了然，從信息無(wú)障礙服務(wù)的人群、環(huán)境、手段做出了全面的詮釋，因此也一直沿用至今。

　　萬(wàn)事開(kāi)頭難，但只要邁出了第一步，接下來(lái)的工作盡管艱難，卻在一步一步朝著即定的方向穩(wěn)步地前進(jìn)。

　　從2004年起，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)主辦，中國(guó)盲文出版社、《互聯(lián)網(wǎng)天地》共同承辦了每年一屆的中國(guó)信息無(wú)障礙論壇，黃暢在其中擔(dān)任了主要角色。他全程參與了論壇的策劃，包括會(huì)議文案、嘉賓和企業(yè)邀請(qǐng)以及會(huì)場(chǎng)執(zhí)行等工作。論壇是一個(gè)交流平臺(tái)，對(duì)于推進(jìn)無(wú)障礙理念、推動(dòng)全社會(huì)關(guān)注起到了積極作用。談到論壇的時(shí)候，黃暢臉上抑制不住興奮，“這場(chǎng)國(guó)際型的論壇，吸引了國(guó)際國(guó)內(nèi)的官方、社會(huì)公益機(jī)構(gòu)和企業(yè)的極大興趣，一直到今天，依然在散發(fā)著她的光和熱。”

　　另外，為了中國(guó)信息無(wú)障礙論壇能得到當(dāng)時(shí)信息產(chǎn)業(yè)部的支持， 黃暢和同事多次到相關(guān)部門匯報(bào)，說(shuō)明信息無(wú)障礙的必要性和重要性。黃暢說(shuō)，“功夫不負(fù)有心人， 2005年，在合作單位的共同努力下，信息產(chǎn)業(yè)部開(kāi)始作為論壇特別指導(dǎo)單位，緊接著2006年作為主辦單位，與中殘聯(lián)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)，中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)共同主辦了中國(guó)信息無(wú)障礙論壇。”在得到部委支持的同時(shí)，論壇也擴(kuò)大到國(guó)際交流層面，其中美國(guó)、加拿大、英國(guó)、馬來(lái)西亞等國(guó)家政府領(lǐng)導(dǎo)和民間組織與企業(yè)也紛紛出席論壇。至此，作為國(guó)際型交流的信息無(wú)障礙論壇得到了國(guó)內(nèi)和國(guó)際嘉賓的認(rèn)可。

　　同年，信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院組織相關(guān)單位和無(wú)障礙專業(yè)人員著手制定《信息無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)體系框架》，黃暢表示，“我當(dāng)時(shí)作為標(biāo)準(zhǔn)的起草人之一，前后討論過(guò)4-5次，所有人員每一次都非常仔細(xì)的討論，哪怕是一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，都是提出各自的意見(jiàn)和見(jiàn)解。”終于在2006年，出臺(tái)了我國(guó)《信息無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)體系框架》，該框架對(duì)國(guó)內(nèi)信息無(wú)障礙群體的總體狀況、產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀以及國(guó)內(nèi)信息無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)化研究的目標(biāo)進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，并成為今后相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)性文件。2008年，黃暢又參與制定我國(guó)第一個(gè)信息無(wú)障礙領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)《信息無(wú)障礙－身體機(jī)能差異人群－網(wǎng)站設(shè)計(jì)無(wú)障礙技術(shù)要求》，該標(biāo)準(zhǔn)彌補(bǔ)了信息無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)在我國(guó)的空白，同時(shí)為相關(guān)企業(yè)參與國(guó)內(nèi)的信息無(wú)障礙工作提供了依據(jù)。此后2012年，黃暢與其他專家一起在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修改完善，也就是目前依然在用的《網(wǎng)站設(shè)計(jì)無(wú)障礙技術(shù)要求》。

　　從與信息無(wú)障礙起初結(jié)緣開(kāi)始，黃暢就深感其責(zé)任重大。有人稱他為我國(guó)信息無(wú)障礙第一人，當(dāng)記者與他求證時(shí)，他卻非常謙虛的搖頭，說(shuō)“怎敢算第一人，頂多算第一批人吧。”在他看來(lái)，隨著科技的發(fā)展和信息的普及應(yīng)用，弱勢(shì)人群很有可能更加邊緣化，于是愈加堅(jiān)定了其投入信息無(wú)障礙工作的信念。

　　發(fā)展期的勇士：欲往深處遇險(xiǎn)情，柳暗花又明

　　2007-2012年，是信息無(wú)障礙深入發(fā)展階段，政府相關(guān)部門、社會(huì)組織和社會(huì)企業(yè)都在積極謀取發(fā)展，在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、加快建設(shè)和促進(jìn)應(yīng)用方面，取得了一定成果。

　　2007年是國(guó)內(nèi)信息無(wú)障礙氛圍最為濃烈的一年。

　　第四屆中國(guó)信息無(wú)障礙論壇于當(dāng)年在重慶召開(kāi)，重慶市人民政府作為聯(lián)合主辦單位之一，對(duì)論壇給予了很大的支持。黃暢作為“先頭部隊(duì)”到重慶開(kāi)展籌備工作，從策劃、執(zhí)行、開(kāi)會(huì)討論，面面俱到。不僅感受到地方政府和地方企業(yè)對(duì)無(wú)障礙的高度重視，而且在論壇上目睹了一位殘疾人朋友用腳打字的場(chǎng)景，“那一刻，我的心都震撼了，覺(jué)得那小伙子太了不起了，同時(shí)對(duì)自己從事的工作也感到無(wú)比自豪，也更加堅(jiān)定了對(duì)無(wú)障礙事業(yè)執(zhí)著追求的決心。”另外，讓黃暢感到無(wú)比驕傲和自豪的是，當(dāng)時(shí)聯(lián)合國(guó)教科文信息傳播助理總干事可汗先生出席了論壇，他開(kāi)玩笑道，“我們稱之為地球上管信息最大的官出席論壇，在國(guó)內(nèi)引起極大轟動(dòng)。”但這卻也證明了多年以來(lái)，與同事和合作伙伴的共同堅(jiān)持和努力終于撥云見(jiàn)日，無(wú)障礙工作在國(guó)內(nèi)的發(fā)展愈加清晰明了。

　　在黃暢看來(lái)，路的旁邊還是路，辦法總比困難多。為了無(wú)障礙事業(yè)，他們一方面舉辦論壇，開(kāi)展公益行動(dòng)；另一方面，把握一切可以利用的機(jī)會(huì)，推進(jìn)網(wǎng)站無(wú)障礙建設(shè)，促進(jìn)應(yīng)用，提供實(shí)在的無(wú)障礙服務(wù)。

　　2008年，舉世矚目的第二十九屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)在北京舉辦，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)聯(lián)合相關(guān)單位開(kāi)展了“北京2008奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)網(wǎng)站信息無(wú)障礙行動(dòng)”，黃暢作為組織聯(lián)絡(luò)人參與了實(shí)際工作，使得當(dāng)時(shí)的央視網(wǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)，中青網(wǎng)等網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了無(wú)障礙服務(wù)，為殘疾人提供有效的輔助手段，使他們得以和健全人一樣無(wú)障礙地獲取奧運(yùn)會(huì)殘奧會(huì)信息，平等參與社會(huì)生活。

　　2011年，因?yàn)楣ぷ餍枰�，黃暢被調(diào)往工業(yè)和信息化部（機(jī)關(guān)服務(wù)局）信息無(wú)障礙推進(jìn)中心任副主任。新的平臺(tái)，新的開(kāi)始，除了舉辦一年一次的中國(guó)信息無(wú)障礙論壇外，黃暢還要對(duì)無(wú)障礙網(wǎng)站建設(shè)做深入研究，以推動(dòng)適合我國(guó)國(guó)情的無(wú)障礙技術(shù)的發(fā)展。

　　據(jù)黃暢介紹，“當(dāng)時(shí)，網(wǎng)站改造的成本非常高，例如一個(gè)小網(wǎng)站的改造基本價(jià)格也需要50萬(wàn)，如果全國(guó)7萬(wàn)個(gè)政府網(wǎng)站都參與改造，這不是一筆小數(shù)目。”黃暢表示，一方面政府沒(méi)有這么多資金來(lái)改造無(wú)障礙網(wǎng)站；另一方面，無(wú)障礙企業(yè)不可能長(zhǎng)期以公益方式去建設(shè)。沒(méi)有盈利模式就沒(méi)有收入，無(wú)障礙企業(yè)面臨倒閉或者轉(zhuǎn)行。那時(shí)候他經(jīng)常感到很疲憊，甚至無(wú)助，畢竟這項(xiàng)愛(ài)心公益事業(yè)從蹣跚起步到小有氛圍，實(shí)在來(lái)之不易，作為一直以來(lái)的組織者，看到“自己的孩子”面臨夭折的危機(jī)，這種心情可想而知。

　　“如何降低改造成本，怎樣提高技術(shù)水平？”這是在黃暢腦海中不斷盤旋的問(wèn)題。期間，他募集了一些資金，為山區(qū)特教學(xué)校開(kāi)展公益捐贈(zèng)，幫助弱勢(shì)兒童解決信息障礙。

　　2012年，黃暢組織愛(ài)心單位和企業(yè)向湖北省恩施土家族苗族自治州利川市政府和利川市特殊教育學(xué)校開(kāi)展捐贈(zèng)活動(dòng)，并對(duì)學(xué)生開(kāi)展無(wú)障礙培訓(xùn)。

　　與此同時(shí)，又恰逢國(guó)務(wù)院給出利好消息。 2012年6月，國(guó)務(wù)院頒布了將于2012年8月1日實(shí)施的《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)關(guān)于無(wú)障礙建設(shè)的專項(xiàng)立法。立法明確要求，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將無(wú)障礙信息交流建設(shè)納入信息化建設(shè)規(guī)劃，并采取措施推進(jìn)信息交流無(wú)障礙建設(shè)；發(fā)布重要政府信息和與殘疾人相關(guān)的信息，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件為殘疾人提供語(yǔ)音和文字提示等信息交流服務(wù)。這預(yù)示著我國(guó)信息無(wú)障礙建設(shè)工作從此全面啟動(dòng)，同時(shí)也為信息無(wú)障礙的普及應(yīng)用帶來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇。

　　也是在這一年，工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心成立了“國(guó)家信息無(wú)障礙公共服務(wù)平臺(tái)”，該平臺(tái)聯(lián)合企業(yè)通過(guò)建立健全“國(guó)家信息無(wú)障礙公共服務(wù)體系”的頂層設(shè)計(jì)，為政務(wù)網(wǎng)站無(wú)障礙建設(shè)提供平臺(tái)支撐，為社會(huì)化網(wǎng)站無(wú)障礙提供集約化、整體化、標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案及技術(shù)支持，有效保障信息無(wú)障礙事業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。

　　黃暢感覺(jué)看到了曙光。

　　新時(shí)期的瞭望者：抓住機(jī)遇，蓄勢(shì)待發(fā)

　　隨著十八大的召開(kāi)，習(xí)主席提出，要讓所有人共享科技發(fā)展成果，改革的目的，是讓社會(huì)更加公平正義……這些鏗鏘有力的話語(yǔ)為信息無(wú)障礙事業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和動(dòng)力。

　　信息技術(shù)的發(fā)展讓信息無(wú)障礙概念由單純的為用戶群體服務(wù)上升到創(chuàng)建信息無(wú)障礙環(huán)境。而新時(shí)期的信息無(wú)障礙環(huán)境指的是，在信息社會(huì)中，構(gòu)建具有包容、整體、共享和開(kāi)放四個(gè)方面特征的信息服務(wù)環(huán)境，它與信息社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步密切相關(guān)，與社會(huì)和諧、文明、公平、平等休戚與共。黃暢說(shuō)，“這是為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，而做出的進(jìn)一步完善。”

　　隨著十八大的召開(kāi)，習(xí)主席提出，要讓所有人共享科技發(fā)展成果，改革的目的，是讓社會(huì)更加公平正義……這些鏗鏘有力的話語(yǔ)為信息無(wú)障礙事業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和動(dòng)力。

　　但事實(shí)上，我國(guó)政府網(wǎng)站數(shù)達(dá)七萬(wàn)左右，2012年以前實(shí)現(xiàn)信息無(wú)障礙的網(wǎng)站不超過(guò)100個(gè)，不足千分之二，公共服務(wù)類和大型商業(yè)網(wǎng)站無(wú)障礙率更低。黃暢表示，“我國(guó)現(xiàn)有殘疾人為8502萬(wàn)，老年人2.05億，文化低下人群約5億，合計(jì)近8億人群在獲取信息方面存在障礙。殘疾人使用讀屏軟件人數(shù)約5萬(wàn)人，使用比例為4‰；老年人和其他障礙人群的輔助工具普及率幾乎為零。無(wú)障礙工作任重而道遠(yuǎn)”。

　　面對(duì)如此現(xiàn)狀，黃暢認(rèn)為，作為信息社會(huì)發(fā)展的核心引擎，政府首先應(yīng)該發(fā)揮積極的作用，率先推動(dòng)和普及政務(wù)信息公平惠及所有公眾。他說(shuō)，建設(shè)信息交流無(wú)障礙環(huán)境，改善老年人、殘疾人以及文化和認(rèn)知低下等弱勢(shì)人群的生存環(huán)境和質(zhì)量，是促進(jìn)信息消費(fèi)，帶動(dòng)所有人共享中國(guó)夢(mèng)想的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息無(wú)障礙，是正視聽(tīng)，促公平，帶動(dòng)全社會(huì)共同參與以人為本的包容性信息社會(huì)建設(shè)的重要舉措。

　　為此，2013年，在國(guó)務(wù)院《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》和《國(guó)家電子政務(wù)“十二五”規(guī)劃》精神指導(dǎo)之下，同時(shí)為了進(jìn)一步落實(shí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等五部門《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)障礙環(huán)境市縣工作的通知》要求，在聯(lián)合國(guó)教科文組織的特別支持下，工業(yè)和信息化部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、民政部、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)、全國(guó)老齡辦共同指導(dǎo)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)共同啟動(dòng)了“美麗中國(guó)--中國(guó)政務(wù)信息無(wú)障礙行動(dòng)”。在此活動(dòng)中，黃暢所在的工信部（機(jī)關(guān)服務(wù)局）信息無(wú)障礙推進(jìn)中心作為承辦單位負(fù)責(zé)外聯(lián)工作。在他看來(lái)，公益行動(dòng)的開(kāi)展有效地推動(dòng)了信息無(wú)障礙交流環(huán)境建設(shè)，同時(shí)提升了各級(jí)政府面向公眾的信息服務(wù)能力。

　　黃暢欣喜的告訴記者，“黨的十八大以來(lái)，我國(guó)政府提出了弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加快包容性社會(huì)環(huán)境建設(shè)的要求，加速實(shí)現(xiàn)智慧政府、移動(dòng)政府信息面向公眾的服務(wù)能力，促進(jìn)信息消費(fèi)，以實(shí)現(xiàn)我國(guó)由信息大國(guó)走向信息強(qiáng)國(guó)的宏偉目標(biāo)，讓所有人共享科技發(fā)展成果。這也是信息無(wú)障礙事業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。”

　　2013

　　年下半年，黃暢在交通部舉辦的“第三期交通運(yùn)輸行業(yè)政府網(wǎng)站管理和技術(shù)培訓(xùn)會(huì)”上開(kāi)展信息無(wú)障礙培訓(xùn)（左一）

　　2014

　　年，黃暢參與北京市政務(wù)網(wǎng)站無(wú)障礙建設(shè)與管理規(guī)范編制審核（右側(cè)居中）

　　有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前，在指導(dǎo)單位的支持下，在各級(jí)政府單位的積極參與下，黃暢所在單位部門承辦公益行動(dòng)取得了可惜的成就。外交部、交通部、人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)務(wù)院港澳事務(wù)辦公室、北京市、海南省等省部級(jí)政務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)，武漢市、貴陽(yáng)市等地市級(jí)政務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)以及區(qū)縣級(jí)政務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)已經(jīng)建成網(wǎng)站無(wú)障礙體系，共300多個(gè)政府單位完成了政務(wù)信息無(wú)障礙系統(tǒng)建設(shè)工作，所轄2萬(wàn)多個(gè)部門網(wǎng)站全部實(shí)現(xiàn)了無(wú)障礙服務(wù)，占全國(guó)政務(wù)網(wǎng)站總數(shù)的30%，是過(guò)去建設(shè)總和的300倍，直接受益人群達(dá)到1.5億人左右。

　　當(dāng)問(wèn)到實(shí)際工作中的的困難時(shí)，黃暢表示：“在實(shí)際工作中，我們也遇到一些阻力，很多人對(duì)信息無(wú)障礙知之甚少、社會(huì)各界和地方政府重視程度不夠。但是我們也看到，我國(guó)政府正高度重視信息公平服務(wù)。”他說(shuō)，如果把信息無(wú)障礙事業(yè)比作一顆大樹(shù)的話，那么我國(guó)政府的高度重視必使樹(shù)身強(qiáng)壯；接下來(lái)，社會(huì)各界和地方政府的重視必使枝干發(fā)達(dá)；而后，人民群眾的了解和參與必使樹(shù)葉繁茂。為了讓信息無(wú)障礙這棵大樹(shù)成長(zhǎng)為參天大樹(shù)，還需我們要像樹(shù)根一樣深深扎根于地底。現(xiàn)在及未來(lái)需要做的事情還有很多，這也是他此生意義所在。

　　在黃暢的工作筆記里面，有這樣一句話：推動(dòng)我國(guó)信息無(wú)障礙事業(yè)健康、繁榮發(fā)展，加速構(gòu)建公平、正義、文明、和諧的信息社會(huì),實(shí)現(xiàn)人人共享信息文明的中國(guó)夢(mèng)。這應(yīng)該是他對(duì)信息無(wú)障礙工作的最崇高的的認(rèn)識(shí)。

　　關(guān)于愿景，黃暢表示，眾所周知，文明是一個(gè)民族解決困難的成績(jī)，也是理想變成事實(shí)的產(chǎn)物，回顧中國(guó)信息無(wú)障礙事業(yè)這10來(lái)年的發(fā)展，他更堅(jiān)信，過(guò)去的夢(mèng)想就是現(xiàn)在的希望，更是將來(lái)的事實(shí)；這就是文明的力量，這就是中國(guó)信息無(wú)障礙事業(yè)的方向，更是中國(guó)夢(mèng)的重要組成部分；中國(guó)的發(fā)展是世界的奇跡，中國(guó)信息無(wú)障礙事業(yè)的發(fā)展將是又一個(gè)中國(guó)奇跡。

　　“既然選擇了前方，便只顧風(fēng)雨前程。”這句話寫在黃暢的辦公桌上，更像鐫刻在他的心頭，也成為了他矢志不移堅(jiān)守?zé)o障礙事業(yè)的動(dòng)力和源泉。

　　后記：展望未來(lái)，信息無(wú)障礙建設(shè)或成國(guó)家戰(zhàn)略

　　信息無(wú)障礙是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，在各級(jí)政府大力支持的同時(shí)，更需要發(fā)展成為一個(gè)國(guó)家重要戰(zhàn)略方向，力爭(zhēng)在不久的將來(lái)形成比較完善的信息無(wú)障礙服務(wù)環(huán)境，盡可能使所有人都融入到信息社會(huì)當(dāng)中，以此體現(xiàn)我國(guó)社會(huì)制度的優(yōu)越性和自由平等、友愛(ài)互助、祥和幸福的發(fā)展理念。