國家旅游局：國慶中秋假日各地嚴防擁擠踩踏事故

 　　人民網(wǎng)北京9月11日電 國家旅游局網(wǎng)站今天發(fā)布關于做好2017年國慶中秋假日旅游工作的通知。通知強調(diào)，為保障全國人民度過一個歡樂祥和的假期，通過旅游增加幸福感和獲得感，實現(xiàn)假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的目標，要高度重視假日旅游值班值守，細化責任，細致排查，確保假日旅游運行安全，嚴防擁擠踩踏事故。

　　通知要求，各地要堅守安全紅線意識，強化隱患排查意識，牢記預防預警意識，抓好假日旅游安全，確保旅游市場運行平穩(wěn)。明確旅游主管部門主要領導主抓假日旅游安全工作，明確旅游企事業(yè)單位負責人為假日旅游安全生產(chǎn)責任人。聯(lián)合相關部門開展旅游全行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查，明確重點、細化方案、不留死角，注重檢查實效，抓好落實整改。督促各旅游景點、街區(qū)等游客聚集場所測算游客最大承載量，利用大數(shù)據(jù)手段提前預測游客流量，針對可能出現(xiàn)的客流高峰做好分流和限流方案，嚴防出現(xiàn)擁擠踩踏事故。督促各旅游企業(yè)制定安全應急預案，及時做好各類涉旅突發(fā)事件的善后處置，倡導購買個人旅游意外保險。

　　通知指出，各地要聯(lián)合相關部門開展旅游市場檢查，檢查旅游企業(yè)依法、守法從事旅游經(jīng)營情況，重點查處“不合理低價游、不明碼標價、不簽訂旅游合同”等違法經(jīng)營行為。督促各地加強假日期間市場監(jiān)管力度，重點清理假日期間“強迫消費、虛假廣告、導游司機宰客”等不誠信經(jīng)營行為。督促各地第一時間做好游客咨詢投訴受理、處理，鼓勵廣大游客積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

　　通知還要求，各地要樹立服務理念，想群眾之所想，急群眾之所急，及時發(fā)布各類假日旅游提示信息。充分利用廣播、電視、報紙及新媒體資源，發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息。關注自然災害、海外安全形勢、傳染病疫情等對旅游活動的影響，加強監(jiān)測預報，做好防范和疏導。在重點旅游城市機場、車站、碼頭等交通樞紐，公共廣場，商貿(mào)核心區(qū)，旅游景點等開展文明旅游公益宣傳。及時統(tǒng)計各地假日期間旅游市場數(shù)據(jù)和運行情況，發(fā)布假日旅游市場信息，引導廣大游客合理、錯峰出行。如發(fā)生涉旅突發(fā)事件，及時公布組團社信息、人員信息，公布旅游部門相關處置和救助信息，發(fā)布當?shù)貧庀蟆⒅伟驳嚷糜伟踩�風險提示以及咨詢、救助等服務熱線信息。