無人零售、智能物流、移動支付……一系列新業(yè)態(tài)給人們帶來了全新的消費體驗

　　【盤點2017·感知中國經(jīng)濟新變化⑤】消費升級，催生中國經(jīng)濟增長新動能

　　回顧2017年，消費市場最熱的詞無疑是“升級”。從“買便宜的”到“買優(yōu)質的”，從“吃得飽”到“吃得健康”，從“穿得暖”到“穿得時尚”……城鄉(xiāng)居民消費正向個性化、多樣化轉變，更加注重產品質量安全，更加注重品質消費。

　　十九大報告提出，要完善促進消費的體制機制，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用。日前召開的中央經(jīng)濟工作會議對“增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用”進行了再次強調。

　　中國人民大學副校長、國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院執(zhí)行院長劉元春表示，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用，要實施與消費相匹配的供給側結構性改革，促進中高端消費品的供給和需求能力的釋放。

　　“新消費”引領消費升級

　　無人零售、智能物流、移動支付……消費領域出現(xiàn)的一系列新業(yè)態(tài)，給消費者帶來了全新的消費體驗，也讓人們看到了被“新零售”改變的“新消費”。

　　經(jīng)濟轉型升級、收入水漲船高、科技創(chuàng)新給力，“新消費”惠及每一位消費者，也在助力消費升級。

　　2017年被業(yè)內稱為“新零售”元年，從阿里的盒馬鮮生、永輝超市的超級物種，到美團點評的掌魚生鮮，再到京東打造的7Fresh，一年內，“新零售”的種種試驗正逐步打破線上線下的界限，以便給消費者提供更好的消費體驗。

　　消費升級在餐飲、住宿、出行、購物、旅游、娛樂等方面的成績可圈可點。通過手機掃碼騎共享單車，來到現(xiàn)代化的購物中心，在影院門口輸入代碼，自助取出早就訂好的電影票。看完電影在手機上自助點餐、掃碼自助買單。如果準備去外地，還可以通過手機訂酒店、民宿……“新消費”已成為人們生活的常態(tài)。

　　京東數(shù)據(jù)研究院院長劉暉以今年“雙十一”中的京東用戶數(shù)據(jù)解讀了如下幾個消費升級趨勢：從“囤貨”到“挑好貨”——消費者會關注價格，但更重視品牌品質；從“生活”到“享受”——國際品牌、提升品質的高端品備受青睞；農村消費者同樣呈現(xiàn)出巨大的消費升級需求。

　　旅游消費也是今年消費市場的亮點之一。同程旅游10月發(fā)布的報告顯示，品質游和深度游已成為我國消費者出境游、國內游的共同趨勢。出境游消費者的關注熱點正逐漸從“大路貨”的熱門景點和知名購物中心，向一些相對小眾的景點和當?shù)刭徫锵�費場所轉移，以盡可能深度體驗當?shù)仫L土人情。

　　供給水平有待進一步提升

　　消費由需求與供給兩端共同決定，如果供給端難以提供居民所需的優(yōu)質產品與服務，即使居民存在擴張消費的欲望，也難以轉化成居民消費的快速增長。

　　去年4月，李克強總理曾在國務院常務會議上指出，過去我們的工業(yè)體系是，先把生產設備定下來，然后“我生產什么你就買什么。”但現(xiàn)在人民群眾消費需求越來越多樣，對消費品質量、標準的要求也越來越高。制造業(yè)正在日益向定制化、個性化方向轉型。

　　如今，步入青島紅領集團的西裝大規(guī)模定制工廠，你會發(fā)現(xiàn)這里的電腦比縫紉設備多，不僅每個工位前都有一臺識別終端，流水線的前端還設有數(shù)字化訂單中心。這里的西裝沒有一件是重樣的，它們是根據(jù)消費者的喜好制作的專屬服裝……

　　盡管我國消費升級態(tài)勢明顯，供給水平不斷提高，但不容忽視的是，國內消費品標準和質量還難以滿足人民群眾日益增長的消費需求。消費品供給結構不盡合理，品牌市場競爭力不夠強，消費環(huán)境有待改善，消費信心有待進一步提升等問題仍有待解決。

　　例如，近年來，在養(yǎng)老、教育、文化、醫(yī)療、健康等領域，國內消費需求快速增加，但市場上仍缺乏優(yōu)質的產品和服務，抑制了國內消費需求的擴張，導致一些消費者通過“代購”“海淘”等方式大量購買國外產品或者服務。

　　消費升級行動計劃即將啟動

　　今年前三季度，最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率達到64.5%，比去年同期增長2.8個百分點。消費對經(jīng)濟增長的“穩(wěn)定器”和“壓艙石”作用日益凸顯。

　　為進一步增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用，12月25日，商務部部長鐘山在2017全國商務工作會議媒體吹風會上表示，明年將全面啟動“消費升級行動計劃”。消費升級行動計劃將著力解決流通領域發(fā)展不平衡、不充分問題，在創(chuàng)新發(fā)展流通、完善消費供給、倡導綠色消費、優(yōu)化消費環(huán)境等領域發(fā)力，加快推進消費升級。

　　“下一步，中高端消費需求將成為進一步催生經(jīng)濟增長的新動能。”中國人民大學國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院副院長聶輝華說。

　　財政部中國財政科學研究院應用經(jīng)濟學博士后盤和林指出，讓消費浪潮更高，還需要以消費者為核心。“說得更直接一點，就是強化消費者權益保護，加強管理凈化營商和消費環(huán)境。如果不加強管理，不僅會危害消費者利益，也會損害好企業(yè)、好商品的利益，不利于消費增長。”

　　除了供給側結構性改革發(fā)力，需求側也仍有潛力可挖。交行金研中心的展望報告提出，要著力解決制約消費增長的一系列因素：一是目前國民收入分配方面，住戶部門占比下降不利于消費增長；二是人口的老齡化；三是我國在養(yǎng)老、教育、醫(yī)療等社會保障制度方面的不健全。展望報告建議通過改革，促進收入分配更合理、更有序，進一步釋放國內消費潛力。

　　劉元春也認為，應改善居民收入占比，讓百姓錢袋更鼓；加強居民醫(yī)療等制度保障，讓百姓花錢無憂。