作風(fēng)大體檢 好事辦得更好（歲末年初探作風(fēng)）

　　“糾正‘四風(fēng)’不能止步,作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。”日前,習(xí)近平總書記作出重要指示,再次向全黨釋放強(qiáng)烈信號——堅(jiān)定不移全面從嚴(yán)治黨,持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)。

　　黨的十八大以來,全黨上下糾正“四風(fēng)”取得重大成效。同時(shí),也應(yīng)清醒看到,“四風(fēng)”問題具有頑固性反復(fù)性,尤其是形式主義、官僚主義現(xiàn)象不可忽視。

　　歲末年初,是觀察黨政機(jī)關(guān)及黨員干部作風(fēng)的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九大精神,確保風(fēng)清氣正,以釘釘子精神抓落實(shí),今起本版推出“歲末年初探作風(fēng)”系列報(bào)道,看各地干部如何不松勁、不停步、再出發(fā),不斷鞏固和拓展落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神成果。

　　——編  者

　　這個(gè)元旦假期,蘭州新區(qū)商旅局市場處干部邊建霞是在加班中度過的。

　　2017年12月23日,一家大型商場開業(yè),當(dāng)天就涌入了12萬名顧客。商場對客流估計(jì)不足,導(dǎo)購、收銀員和安保員等崗位嚴(yán)重缺人;之后,商場向商旅局求助,請求幫忙招聘員工200余人。邊建霞接下了這個(gè)任務(wù)。

　　“先填簡歷,填完的請到這邊來排隊(duì)參加面試。”12月31日上午,在蘭州新區(qū)人才服務(wù)中心,邊建霞正引導(dǎo)求職者報(bào)名、面試。室內(nèi)有些寒冷,邊建霞卻忙得臉色通紅�！暗�2號上班了,我再去職教園看看。”邊建霞說,忙活了兩三天,才招到五十來個(gè)人,“招工再難也一定要幫企業(yè)把用工缺口給填上�！�

　　記者從蘭州新區(qū)了解到,今年元旦假期,不少干部都放棄休息,奔波在為企業(yè)解決困難的第一線。這也是蘭州年初開展“治轉(zhuǎn)提”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)際成效的一個(gè)生動(dòng)注腳。

　　查 

　　查擺問題171588個(gè),“懶”的問題最突出 

　　2017年3月底,為辦理“駕駛證一次記12分”的交通違章處理手續(xù),高建平跑了7趟�！邦^兩次去,說是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不在,沒法簽字;第三次去簽上字了,可網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出了故障�！备呓ㄆ秸f,此后,他又三次前往,均被工作人員告知無法辦理,理由分別是“要先繳罰款”“當(dāng)天無法辦理”和“預(yù)約人數(shù)已滿”;直到4月18日第七次到業(yè)務(wù)大廳,他才辦理成功。

　　4月19日,高建平在政府留言板反映此問題。蘭州市委“治轉(zhuǎn)提”專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉線索后立即調(diào)查�！罢{(diào)查組多方調(diào)查發(fā)現(xiàn),高建平同志反映的‘西固交警大隊(duì)慢作為’問題屬實(shí)�！碧m州市委常委辦三處處長夏華告訴記者。

　　4月28日,蘭州市公安局交警支隊(duì)機(jī)關(guān)黨委研究決定,責(zé)令西固交警大隊(duì)大隊(duì)長、副大隊(duì)長向機(jī)關(guān)黨委做書面檢查,并對二人進(jìn)行誡勉談話,在全支隊(duì)范圍通報(bào)批評;責(zé)令西固交警大隊(duì)對涉事6名民警和工作人員進(jìn)行誡勉談話和提醒約談。同時(shí)要求所屬各單位不斷提高網(wǎng)絡(luò)化辦理比例。

　　這是蘭州“治轉(zhuǎn)提”活動(dòng)中通報(bào)處理的一起典型案例。

　　2017年初,蘭州市委在全市開展“治頑疾、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”專項(xiàng)行動(dòng)�！懊鎸π滦蝿菪氯蝿�(wù),一些干部作風(fēng)與上級要求、群眾期盼和投資者的需求,還有很大的差距�！碧m州市委貫徹落實(shí)推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任董壽文說,特別是“庸懶散慢混卡”等作風(fēng)頑疾,已嚴(yán)重阻礙全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

　　“要進(jìn)行整治,做好甄別發(fā)現(xiàn)工作是前提�！毕娜A介紹,蘭州市委及各部門加大自查梳理甄別力度,采取自己查、相互點(diǎn)、開門找、群眾提等多種方式,分別列出了問題清單,開展“作風(fēng)大體檢”。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),全市共查擺出各類問題171588個(gè),其中,“懶”的問題最為突出,占全部問題24.5%,其次為“庸”的問題占19.3%,“慢”的問題占15.6%,“散”的問題占15.5%,“混”的問題占14%,“卡”的問題占4%,其他問題占7.1%。截至2017年11月底,查擺出的問題中已整改164902個(gè),整改率達(dá)到96.1%。

　　改 

　　評議動(dòng)真格,問責(zé)追到底,處理干部3891人 

　　新建農(nóng)村公路300公里,重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)農(nóng)村公路600公里。這是蘭州市2017年25件為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一。然而,由于市交委對各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃的審查不夠細(xì)致,與省公路局溝通不到位,導(dǎo)致已下達(dá)的部分縣鄉(xiāng)道生命安全防護(hù)工程與縣鄉(xiāng)道升級改造計(jì)劃重復(fù)。

　　好事為什么沒辦好?“說到底,是干部作風(fēng)出了問題。”甘肅社會(huì)主義學(xué)院常務(wù)副院長辛剛國對此曾有深入研究�！稗k不好的原因有三:一是教條執(zhí)行。有的干部工作缺乏主動(dòng)性,一撥一轉(zhuǎn),不撥不轉(zhuǎn),甚至撥而不轉(zhuǎn),應(yīng)付差事。二是選擇執(zhí)行。遇見利益搶著干,碰到矛盾繞著走,在執(zhí)行過程中隨意變通、惡意規(guī)避、推諉扯皮。三是表象執(zhí)行,有的干部擅長做表面文章,喜歡說在口上、寫在紙上、念在會(huì)上,很少撲下身子抓落實(shí)�！�

　　對此,蘭州市委決定在年底開展以“好事為什么沒辦好、服務(wù)為什么不滿意”為主題的評議活動(dòng),即“雙為一評”。同時(shí),通過第三方社會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),對服務(wù)對象和群眾對為民興辦實(shí)事的成效、質(zhì)量等進(jìn)行“背靠背”評議。

　　“好事為什么沒辦好”評議結(jié)果分為滿意、比較滿意、一般和差四個(gè)等次;“服務(wù)為什么不滿意”評議分為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率和廉潔自律等四大類,以最后的綜合得分排序確定評議結(jié)果。前者評議結(jié)果為“一般”和“差”等次的承辦部門和單位負(fù)責(zé)人,將予以通報(bào)批評或誡勉談話,情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的組織調(diào)整或黨政紀(jì)處分;對于后者,評議結(jié)果排名靠后的,將予以通報(bào)批評或誡勉談話,情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的組織調(diào)整或黨政紀(jì)處分。

　　截至2017年11月底,全市共問責(zé)黨組織87個(gè);問責(zé)處理干部3891人,涉及縣級干部319人。納入活動(dòng)范圍的107家區(qū)縣部門單位共梳理出問題564個(gè),正在積極整改。

　　效 

　　“堵點(diǎn)”通了,黨員干部抓落實(shí)的力度大了 

　　2017年5月中旬,甘肅仁和裝飾設(shè)計(jì)工程有限責(zé)任公司總經(jīng)理曹洪衛(wèi)終于拿回了拖欠兩年之久的裝修工程尾款。兩年前,曹洪衛(wèi)承包了城關(guān)區(qū)教育局的部分裝修工程,但竣工驗(yàn)收后,原本承諾的18萬元工程尾款卻遲遲未給。

　　“反映問題后,不到半個(gè)月就要回了尾款�！辈芎樾l(wèi)說,此前該局一直以“領(lǐng)導(dǎo)換人了”等理由搪塞拖延,而向“治轉(zhuǎn)提”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室反映后,問題迅速解決。

　　“對查擺出的問題全部建立整改臺賬,做到責(zé)任人、整改措施和整改時(shí)限‘三明確’�！毕娜A說,“經(jīng)過近一年集中整治,專項(xiàng)行動(dòng)成效明顯,全市干部作風(fēng)明顯改觀。”

　　2017年,蘭州市發(fā)改委、建設(shè)局、行政審批服務(wù)局等部門共召開全市建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)批會(huì)議8場,對212個(gè)建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批,實(shí)行模塊化審批流程加速辦理,155個(gè)項(xiàng)目的“卡點(diǎn)”和“堵點(diǎn)”全部得以疏通。此外,蘭州還建立 “四辦四清單”服務(wù)承諾制度,對市級各部門的647項(xiàng)行政審批和政務(wù)服務(wù)辦理事項(xiàng),按照“即收即辦、當(dāng)日辦結(jié)、限時(shí)辦結(jié)、代辦服務(wù)”四個(gè)類別分別制定清單,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

　　“通過專項(xiàng)整治,全市各級黨組織轉(zhuǎn)型發(fā)展的共識凝聚了、管黨治黨的責(zé)任強(qiáng)化了。”董壽文說,黨委抓、書記抓、各有關(guān)部門抓,一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局基本形成。

　　《 人民日報(bào) 》( 2018年01月03日 11 版)