新華社北京3月8日電 題:服務(wù)民生貴在實(shí)與細(xì) 

　　新華社記者 段續(xù)、劉懷丕

　　“健全菜市場(chǎng)、停車場(chǎng)等便民服務(wù)設(shè)施”“有序推進(jìn)‘城中村’、老舊小區(qū)改造,完善配套設(shè)施,鼓勵(lì)有條件的加裝電梯”……今年這些與群眾日常生活息息相關(guān)的“小事”被寫進(jìn)政府工作報(bào)告,體現(xiàn)了黨和政府抓民生工程精細(xì)化、人性化的努力方向。

　　民生無小事。“車位夠不夠”“車站近不近”“買菜方便不方便”……這些“小事”瑣碎繁雜,抓起來耗時(shí)、費(fèi)力、起效慢,卻直接影響群眾的幸福感、獲得感。而要抓好這些小事,就得注重細(xì)節(jié)、注重實(shí)效、注重公平、注重口碑。

　　服務(wù)民生貴在實(shí)與細(xì)。民生工作做得好不好,不在于數(shù)字指標(biāo)高不高,而在于為群眾排憂解難的工作做得到位不到位,是不是取得了實(shí)質(zhì)進(jìn)展。實(shí),要實(shí)在扎實(shí)。城市管理者尤其是基層干部扎根街巷、社區(qū),沉下心去傾聽群眾的訴求,撲下身子和老百姓想在一起、干在一起。細(xì),要細(xì)在精準(zhǔn)。廣大干部要針對(duì)群眾不同需求,用人性化、差別化、精細(xì)化的服務(wù)方式,增強(qiáng)工作貼近性,精準(zhǔn)地提供有效公共服務(wù)供給。

　　瞄準(zhǔn)百姓“小麻煩”,確定工作“小目標(biāo)”,注重政策“小細(xì)節(jié)”,開動(dòng)腦筋、持之以恒、抓細(xì)抓實(shí),就能做好增強(qiáng)人民群眾獲得感的“大工程”。