近日，網(wǎng)絡上一則《中國人在巴黎購物遭圍毆》的視頻引發(fā)了網(wǎng)友們的廣泛關注。按照網(wǎng)友的說法，25日當天，位于巴黎春天百貨公司五樓的時尚品牌“巴黎世家”發(fā)售新款鞋，引來眾多客人排隊。結果，一名中國阿姨在排隊時因看不慣外國人插隊，上前阻止卻被對方推搡。阿姨的兒子隨后趕來聲援，卻被一群外國人圍毆。事情究竟是怎么回事呢？中國消費者是不是真的在海外被圍毆了呢？

　　您現(xiàn)在看到的視頻就是網(wǎng)絡上廣為流傳的“打架現(xiàn)場”。盡管視頻只有幾秒鐘，但可以清楚地看到，有中國面孔的年輕男子被打倒在地，隨后被安保人員拉開。

　　為了還原事件真相，記者多方聯(lián)系到了事件的目擊者，中國在法留學生費霏兒。據(jù)她介紹，當天，她趕在商場9點半開門前就來到樓下排隊，開門后，排在隊列二十多名的位置，而涉事的中國阿姨就在她身后的隊列中。

　　目擊者 費霏兒： 十幾分鐘后來了一些法國人，他們的朋友可能來的比較早，這些來的晚的法國人大量聚集在隊伍旁想加塞。看到隊伍旁有一群人，保安就過來詢問，大媽就去和保安說，這幾個人都是插隊的，這個時候他們就發(fā)生了比較激烈的爭吵。

　　隨后，雙方動起手來。

　　目擊者 費霏兒： 我沒看到他們誰先動的手，發(fā)生的很突然，人很多。

　　不過，在目擊者看來，這次沖突事出突然、發(fā)生的時間也很短暫，涉事的只有三個人，并不是網(wǎng)絡上所謂的“圍毆”。

　　目擊者 費霏兒： 不是圍毆，時間也比較短，旁邊的人也有拉架，重點是打完架之后，店員對中國人的態(tài)度和對法國人的態(tài)度很不一樣。

　　問題何在？目擊者投訴商家管理不當

　　這位目擊者所說的，百貨公司管理層對待中國消費者和外國消費者態(tài)度不一致的說法究竟是怎么回事呢？我們采訪到了事件的另一位目擊者，中國留學生秦夏昕。當天，她因為來的較晚，排在了隊列的后方。她向我們講述了沖突之后發(fā)生的事情。

　　目擊者 秦夏昕： 沖突后，店員自己拉了一條類似警戒線的東西，圈進去十幾個人，有一些就是插隊的人。就有很多中國人不滿，我們正經(jīng)排隊的，怎么就被拉了一條線隔出了圈子？鬧事的、插隊的就可以買了？

　　先是排隊發(fā)生沖突，后是認為商家對客戶的選擇有違公允。但更讓消費者不滿的還有事后巴黎春天百貨對待客戶的態(tài)度。

　　 目擊者 秦夏昕： 店員對大媽說，都是因為你，今天后邊的人都買不了了，如果你離開，那就再好不過了。大家都很驚訝，怎么會有這樣一個售貨員這樣對自己的顧客說話？我后邊有兩個公司的高層，他們說，又是這些中國人，之類之類的。

　　26日，巴黎春天在微博官方賬號發(fā)文對事件表示道歉，巴黎世家的微博也表示，“將確保始終秉承平等和尊重的態(tài)度面向每一位顧客。27日，也就是今天，央視記者聯(lián)系了位于法國的巴黎春天百貨公司和“巴黎世家”希望能對事件進行說明，但雙方均拒絕了采訪要求。